Customer Support (m/w/d) – 100 % Homeoffice bei Congstar!

Das erwartet dich

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest ihre Fragen rund um Produkte, Tarife und Services – per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Mit Empathie und einem Lächeln in der Stimme sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen jederzeit gut aufgehoben fühlen.
• Du bearbeitest Anliegen eigenständig, findest Lösungen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Dank klarer Prozesse und digitaler Tools bleibst du auch im Homeoffice bestens vernetzt.

Das bringst du mit

• Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich), gerne auch Englischkenntnisse.
• Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise – und ein gutes Gespür für Kund:innen.
• Technisches Grundverständnis rund um Mobilfunk, Internet & digitale Services ist von Vorteil.

Das bieten wir dir

100 % Homeoffice: Arbeite da, wo du dich am wohlsten fühlst.

Flexible Arbeitszeiten: Vereinbare Job und Privatleben optimal.

Umfangreiche Einarbeitung: Wir lassen dich nicht allein – unser digitales Onboarding macht dich fit.

Teamspirit trotz Distanz: Virtuelle Team-Events, regelmäßige Austauschformate und offene Feedback-Kultur.

Attraktive Vergütung sowie Mitarbeitervorteile (z. B. congstar-Produkte zu Sonderkonditionen).