Customer Service & Sales Agent (m/w/d)

👋 Hi! Wir sind Wefonia

Wir glauben: Guter Service und daran orientierter Verkauf, ist kein Fließbandjob. Er braucht Menschen mit Herz, Köpfchen und dem richtigen Gespür für Situationen - keine auswendig gelernten Antworten.

Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - auf Kundenseite genauso wie intern. Deshalb suchen wir jemanden wie dich: freundlich, klar, zuverlässig - und mit dem Wunsch, wirklich etwas zu bewegen.

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Du brauchst keine perfekte Bewerbung. Schreib uns einfach kurz, wer du bist und warum du Lust hast, mit uns zu arbeiten oder ruf uns einfach an! - s.gedaschko@wefonia.de + 04106/804020

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - immer respektvoll, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
• Du hast ein Gespür für die Kund:innen und bietest auf Basis Ihrer Anliegen ein serviceorientiertes Upgrade
• Du beantwortest Fragen, löst Probleme, gibst Sicherheit - und sorgst dafür, dass sich niemand wie eine Nummer fühlt.
• Du arbeitest mit modernen Tools und hast ein starkes Team im Rücken, das immer ein offenes Ohr hat.
• Du hilfst nicht nur, du verstehst, findest eine Lösung und stellst diese unseren Kund:innen vor - das macht den Unterschied.

• Empathie, Verlässlichkeit und Spaß an klarer, freundlicher Kommunikation.
• Du bist überzeugungsfähig und lösungsorientiert
• Einen klaren Kopf - auch wenn's mal etwas stressiger wird.
• Lust auf Teamarbeit, Feedbackkultur und echtes Miteinander.
• Erfahrung im Kundenservice ist schön - aber viel wichtiger ist dein Mindset.