CRM Spezialist (m/w/d) für Marketing Automation & Prozessoptimierung

Der SÜDKURIER ist Teil der Mediengruppe Pressedruck – einer der führenden regionalen Medienhäuser Deutschlands. Gemeinsam mit der Augsburger Allgemeinen, der Main-Post und der Allgäuer Zeitung stehen wir für unabhängigen Qualitätsjournalismus und innovative digitale Angebote.

Wir sind überzeugt: Exzellentes CRM ist der Schlüssel zu langfristiger Kundenzufriedenheit und erfolgreicher digitaler Transformation. Deshalb suchen wir Dich als erfahrenen CRM-Experten (m/w/d), um unser Kundenbeziehungsmanagement auf das nächste Level zu heben – mit modernen Tools, datengetriebenen Strategien und viel Gestaltungsfreiraum.

Tätigkeiten

• Gestaltung und Optimierung ganzheitlicher CRM-Prozesse mit dem Fokus auf Kundenbeziehungsmanagement
• Entwicklung und Umsetzung von Marketing Automation-Strategien zur effizienten Kundenansprache und -bindung
• Steuerung und Weiterentwicklung von E-Mail-Marketing-Kampagnen und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen
• Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung datenbasierter Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und IT zur Sicherstellung eines optimalen CRM-Workflows
• Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
• Arbeiten für eine Mediengruppe in einem virtuellen Team unter der Führung des Standorts Konstanz

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt auf Marketing Automation und Prozessautomatisierung
• Fundierte Kenntnisse moderner CRM-Systeme sowie datengetriebenes Arbeiten mit Markt- und Kundenfokus
• Erfahrung im E-Mail-Marketing sowie in der Optimierung von Customer Journeys
• Analytisches und konzeptionelles Denken zur Entwicklung effizienter, automatisierter Marketingprozesse
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in interdisziplinären Teams
• Eigeninitiative, Kreativität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Bewerbungsprozess

• Bewirb dich hier über den Instaffo-Chat innerhalb weniger Minuten!
• Passt der erste Eindruck, findet ein erstes Gespräch - meist per Video - in der Regel schon innerhalb einer Woche statt.
• Sind wir überzeugt, laden wir Dich zu einem zweiten Termin vor Ort ein, bei dem Du das Team und Deine Arbeitsumgebung kennen lernen kannst.
• Haben Du und wir festgestellt, dass es passt, erhältst Du Deinen Arbeitsvertrag.
• 2 Wochen vor Arbeitsbeginn erhältst Du eine Welcome-Mail mit allen Infos zu Deinem 1. Arbeitstag.
• Dein 1. Arbeitstag beginnt mit einem Welcome Meeting. Anschließend lernst Du alles Wichtige im Rahmen eines Onboarding Plans kennen.