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<p><strong>Helpdesk-Mitarbeiter/in im Home Office (m/w/d)</strong> in Nürnberg, Deutschland; Dresden, Deutschland; Hannover, Deutschland; Essen, Deutschland. Beschäftigungsarten: Vollzeit oder Teilzeit.</p><h2>Über uns</h2><p>Dialognet ist ein führendes Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen und Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir sind stolz auf unsere positive Unternehmenskultur und unser Engagement für die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Bereitstellung von technischem Support und Problemlösungen für Kundenanfragen.</li><li>Beantwortung von Anrufen und E-Mails zur Unterstützung der Kunden.</li><li>Dokumentation und Verfolgung von Kundenanfragen in unserem System.</li><li>Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.</li><li>Aktualisierung von Wissensdatenbanken und FAQs.</li></ul><h2>Was wir suchen</h2><ul><li>Erforderlich: Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Rolle.</li><li>Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.</li><li>Optional: Technische Kenntnisse im Bereich IT oder Telekommunikation.</li><li>Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.</li></ul><h2>Warum Sie sich für uns entscheiden sollten</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.</li><li>Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.</li><li>Ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld.</li></ul><h2>Unser Einstellungsprozess</h2><ul><li>Bewerbungseingang und erste Sichtung der Unterlagen.</li><li>Telefoninterview zur ersten Kontaktaufnahme.</li><li>Persönliches Gespräch oder Videointerview mit dem Team.</li><li>Feedback und Entscheidung.</li></ul><h2>Arbeitsort</h2><ul><li>Nürnberg, Deutschland</li><li>Dresden, Deutschland</li><li>Hannover, Deutschland</li><li>Essen, Deutschland</li></ul><h2>Bewerbung</h2><p>Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.</p>

Helpdesk-Mitarbeiter/in im Home Office

<p><strong>Das bieten wir</strong></p>
<ul>
<li>Ein umfassendes Seminarangebot zum Beispiel zu den Themen Lebensmittelkunde oder Marketing &amp; Warenpräsentation</li>
<li>Zusatzqualifikationen wie Ausbilderschein, Ersthelferschein und Arzneimittelschein</li>
<li>Übertarifliches Gehalt:<br>-1. bis 6. Monat 1.350,00 brutto<br>-7. bis 18. Monat 1.500,00 brutto<br>-ab dem 19. Monat 2.664,00 brutto</li>
<li>Gute Übernahmechancen in ein sicheres Arbeitsverhältnis mit Filialverantwortung</li>
<li>Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld mitten in einem Team, das sich auf dich freut!</li>
<li>Rabattportal mit Vergünstigungen bei zahlreichen Online-Shops</li>
<li>Vergünstigungen bei Fitnessstudios</li>
<li>Elektronische Arbeitszeiterfassung</li>
</ul>

<p><strong>Darum gehts</strong></p>
<p>Während der 3-jährigen Aus- und Weiterbildung zum Handelsfachwirt (m/w/d) erwarten dich intensive Theorie- und Praxisphasen, die im Anschluss mit gleich zwei IHK-Abschlüssen belohnt werden: Kaufmann bzw. Kauffrau im Einzelhandel (Monate 1 bis 18) und geprüfter Handelsfachwirt (m/w/d) (Monate 19 bis 36). Darüber hinaus wirst du in Berufs- und Arbeitspädagogik fortgebildet und schließt unter anderem die Ausbildereignungsprüfung ab. Alles mit dem Ziel, eine Führungsposition bei uns zu übernehmen.</p>
<p>In Deinen Praxisphasen übernimmst du verantwortungsvolle Tätigkeiten in einer unserer Verkaufsstellen und lernst dadurch, wie die Prozesse in einem großen Einzelhandelsunternehmen funktionieren: angefangen bei der Bestellung der Ware über den Eingang, die Präsentation und Lagerung der Ware bis hin zum Verkauf und verkaufsfördernden Maßnahmen. Gleichzeitig beschäftigst du dich mit der Frage, wie sich diese Prozesse steuern und optimieren lassen. In der Berufsschule gehören unter anderem Warenbeschaffung, Controlling und Personalmanagement zu deinen Ausbildungsinhalten die dich zum Profi im Einzelhandel machen.</p>
<p>Das Abiturientenprogramm durchläufst du an einem oder mehreren Standorten. Die Theoriephasen finden in 9 Blöcken à 2-3 Wochen / Jahr statt.</p>

<p><strong>Das bringst Du mit</strong></p>
<ul>
<li>(Fach-) Abitur</li>
<li>Begeisterung für den Lebensmitteleinzelhandel</li>
<li>Motivation, Ehrgeiz und Organisationstalent</li>
<li>Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen</li>
<li>Teamgeist und Spaß am Kontakt mit Kundinnen und Kunden</li>
</ul>

<p><strong>Über uns</strong></p>
<p>Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr 87.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. </p>

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