Willkommen bei der Allianz

Zusammen mit unseren Kund:innen und Vertriebspartner:innen ist die Allianz Gruppe eine der stärksten Finanzgemeinschaften und in über 70 Ländern vertreten. Am Standort Köln bearbeiten wir die Kraftfahrzeug-Versicherungsprodukte der Allianz. Und diese Produkte sind ausgezeichnet, daher suchen wir viele helfende Hände, um insbesondere den Jahreswechsel mit den vielen Rückfragen unserer Kund:innen erstklassig bewältigen zu können.

In der Allianz warten zahlreiche Entwicklungs- und Einstiegsmöglichkeiten für Deinen Einstieg in die Arbeitswelt nach erfolgreichem Studium.

Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen, Beantwortung von Fragen zu Kraftfahrzeugverträgen per Telefon und schriftlich, mit Fokus auf Service und Kundenzufriedenheit.
• Erfassung von Schäden und Verträgen in Systemen, Stand-Information an Kund:innen und Erläuterung von Abrechnungsschreiben auf verständliche Weise.
• Unterstützung bei laufenden Projekten und Themen.
• Selbstständige und verantwortungsvolle Erledigung von Aufgaben, Fähigkeit zu flexiblen, innovativen und mobilen Arbeitsweisen nach Einarbeitung.
• Schwerpunkt liegt auf Lösungsfindung und Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service, nicht auf Produktverkauf.

Das bringst Du mit als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

• Du bist derzeit in einem Studiengang (z.B. Versicherungen/BWL/Rechtswissenschaften/IT o.ä.) eingeschrieben.
• Du bist IT-affin und verfügst bereits über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache.
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Menschen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe.

Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)!

Unsere Highlights für Dich:

Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 25,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in Höhe von 2,45 € in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell "Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort - und verzichten auf die Vorgabe einer festen Anwesenheitsquote.

Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, findest du unter careers.allianz.com/benefits.