Service ist Ihre Berufung und die Gastgeberrolle bereitet Ihnen Freude? Sie wollen die Faszination der Airlinebranche und die Atmosphäre eines internationalen Flughafens hautnah miterleben?

Werden Sie als Mitarbeiter Passenger Service / Bodenpersonal Flughafen (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger Teil unseres Teams in München und helfen Sie uns, unseren Passagieren bereits am Boden ein besonderes Reiseerlebnis zu bieten!

Ihre Benefits

• 13. Gehalt / Urlaubsgeld / Schichtzulage
• Flugvergünstigungen für die ganze Familie
• Altersvorsorge / Betriebsrente
• Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln / kostenfreier Parkplatz
• Bonus für zusätzlich gesprochene Fremdsprachen neben Englisch/Deutsch
• Arbeitskleidung wird gestellt

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Fluggäste sowie unserer Partnerairlines
• Sitzplatzvergabe und Gepäckentgegennahme zu Reisebeginn
• Sicherstellung und Überprüfung notwendiger Reisedokumente
• Koordination des Einsteigevorganges und Verantwortung für einen pünktlichen Abflug
• Unterstützung der Gäste bei Verlust eines Gepäckstücks
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten
• Betreuung der Gäste in unseren Lounges

Voraussetzungen

Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit sind in der Arbeit mit unseren Passagieren essentiell. Darüber hinaus sollten Sie auch folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mittlerer Bildungsabschluss
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch sehr gute Kenntnisse
• Geschick im Umgang mit IT-Applikationen
• Interkulturelle Kompetenz
• Gelassenheit und Diplomatie auch in schwierigen sowie zeitkritischen Situationen
• Ausgeprägte Servicebereitschaft
• Keine sichtbaren Tätowierungen und Piercings
• Zeitmanagement
• Schnelle und unkomplizierte Ansätze zur Problemlösung

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