Du bist empathisch, hilfsbereit und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heißklingelt? Dann bist du bei uns im Sanvartis Helpcare Center genau richtig!

Für den Standort Köln-Marsdorf suchen wir Berufsanfänger, Quereinsteiger und Experten, die als telefonischer Kundenberater / Callcenter Agent (w/m/d) im Gesundheitswesen zu einem Profi-Team im Helpcare Center zusammenwachsen.

UNSER VERSPRECHEN:

• Arbeitszeiten: Ob Teilzeit, ob Wieder- oder Quereinsteiger oder ein Elternteil in Elternzeit oder auf 538€-Basis - bei uns ist vieles möglich! Nach einer gründlichen Ein stiegsphase, in der wir dich zunächst schulen, arbeitest du in einem Schicht system.
• Von zu Hause arbeiten: Du hast die Möglichkeit bis zu 50% von zu Hause zu arbeiten
• Gutes Geld: Grund ver gütung zzgl. Schicht zu lagen für Spät-, Wo chen end- und Feier tags dienste sowie weitere Incentives - Du verdienst durchschnittlich 14,50€/h.
• Wohlfühl atmosphäre: In unserenlicht durch fluteten Räumlich keiten herrscht ein fami liäres Arbeits klimamit flachen Hierar chien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein An liegen gibt
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, von einer rund 80%igen Kostenübernahme für das Jobticket zu profitieren
• Die Einarbeitung erfolgt am Stück in den ersten zwei Wochen mindestens in Teilzeit (16-20 Std./Woche)

SPANNENDE UND ABWECHSLUNGSREICHE AUFGABEN:

• Du bist die erste Ansprechperson für Patientenund nimmst eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung 116 117entgegen.
• Du nimmst das Anliegen des Anrufers auf und leitest alle wichtigen Informationen an den richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie schnell kompetenten Rat und Hilfe erhalten.
• Zudem hilfst du Patienten, die dringend einen Facharzt termin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahe gelegenen Spezialisten vermittelst.
• Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

• Ob mit oder ohne Call-Center-Erfahrung - du bist bei uns willkommen! Wichtig ist, dass du fließend Deutschsprichst (und schreibst), gerne telefonierst und dir der Umgang mit Menschen Spaß macht.
• Ein Plus, aber kein Muss, ist eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder medizinischen Beruf.
• Du bist bereit, auch am Wochenende zu arbeiten? Umso besser! Dies ist nach erfolgreicher Einarbeitung auch bis zu 50% von zu Hause möglich.
• Als hilfsbereite Persönlichkeit hast du ein Herz für Patienten und ein Interesse an Gesundheitsthemen.

Du siehst dich in dem Profil und hast Lust bei uns anzufangen? Dann bewirb Dich jetzt!