Quality Complaint Specialist (m/w/d)

Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung.

Begeisterung für unsere über 45.000 Produkte, Begeisterung für das noch so kleinste Detail und – das Wichtigste – Begeisterung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei Lechler sprechen wir nicht nur von Team-Spirit, wir leben ihn. Und das jeden Tag aufs Neue.

• Bearbeitung interner und externer Reklamationen sowie Erfassung und Pflege der Vorgänge in SAP QM
• Einleitung, Nachverfolgung und Wirksamkeits­prüfung von Maßnahmen
• Fehler- und Ursachenanalysen mit gängigen Methoden (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D)
• Eskalationsmanagement bei kritischen oder wiederkehrenden Reklamationsfällen
• Koordination und Unterstützung bei Prüf- und Werkstattaufgaben
• Planung und Durchführung interner und externer Audits
• Austausch mit Lieferanten bei Qualitätsfragen
• Erstellung, Auswertung und Reporting von Qualitätskennzahlen sowie Trendanalysen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des QS-Systems

• Techniker (m/w/d) Maschinenbau oder vergleichbare technische Qualifikation
• Kenntnisse in der Mess- und Prüftechnik sowie Erfahrung im Qualitätswesen und Reklamationsmanagement
• Technisches Verständnis für Zeichnungen, Spezifikationen und Messmittel
• Sicherer Umgang mit SAP QM und M365 sowie Offenheit gegenüber digitalen Tools und dem Einsatz von KI-gestützten Lösungen im Qualitätsumfeld
• Kenntnisse in Qualitätsmethoden (5-Why, Ishikawa, FMEA, 8D)
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungs­vermögen
• Gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeit
• Eigene Kantine
• Mitarbeiterevents
• Tarifvertrag
• Weitere Benefits

JBSD_DE