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IT Support Engineer (m/f/d)

SISL Global GMBH
locationMünchen, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: Heute
IT / Telekommunikation
Vollzeit

SISL Global GMBH is a Managed Service Provider

Hintergrund

Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Beschreibung

Hauptaufgaben

DaaS-Projektleitung

• Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb.

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement

• Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.).

• Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung.

• Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte.

Kundenbetreuung

• Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus.

• Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden.

• Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht.

• Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards.

Technische Aufsicht

• Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF).

• Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer.

Tasks

Hintergrund

Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Beschreibung

Hauptaufgaben

DaaS-Projektleitung

• Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb.

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement

• Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.).

• Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung.

• Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte.

Kundenbetreuung

• Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus.

• Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden.

• Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht.

• Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards.

Technische Aufsicht

• Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF).

• Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer.

Profile

Hintergrund

Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Beschreibung

Hauptaufgaben

DaaS-Projektleitung

• Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb.

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement

• Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.).

• Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung.

• Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte.

Kundenbetreuung

• Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus.

• Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden.

• Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht.

• Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards.

Technische Aufsicht

• Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF).

• Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer.

We offer

  • Competitive salary.

  • Comprehensive health and wellness benefits.

  • Opportunities for professional development and career advancement.

  • A collaborative and innovative work environment.

Contact

Interested candidates are encouraged to submit their applications to email id kamleshk@sisl.global - Please include your resume and a cover letter detailing your relevant experience.