Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing

Warum brauchen wir dich? Mit deiner Unterstützung kann die Stadtverwaltung Duisburg auch in der Zukunft ihre wichtige und verantwortungsvolle Funktion zwischen Gesetz und Gemeinwesen wahrnehmen. Unser Team begleitet Jahr für Jahr viele junge Menschen auf ihrem Weg ins Berufsleben. 2026 werden über 300 Nachwuchskräfte neu eingestellt.

Du bist aufgeschlossen und möchtest den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Duisburg bei diversen Anliegen behilflich sein? Dann ist die Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing genau richtig für dich!

Werde jetzt ein Teil des Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Stadtverwaltung Duisburg!

Aufgabenschwerpunkte

Unter anderem lernst du

• schnelle Einstellung auf neue Situationen
• Beratung von Bürger*innen in unterschiedlichen Themenbereichen
• Beantwortung organisatorischer Fragen, wie z. B. Terminvergaben, Abläufe verschiedener Dienstleistungen
• Entgegenahme von Beschwerden und Anregungen und schriftliche, detaillierte Weiterleitung dieser an die Fachbereiche
• Einleitung erster Schritte eines Bürgeranliegens

Als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing korrespondierst und kommunizierst du sicher und kompetent mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen.

Du lernst während der Ausbildung das breite Aufgabenspektrum des Service Centers der Stadt Duisburg kennen.

Theorie

Den theoretischen Teil deiner Ausbildung absolvierst du im kaufmännischen Berufskolleg Duisburg-Mitte. Hier erlernst du u.a. folgende Fachkenntnisse:

• Kommunikation und Gesprächsführung
• Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln
• Lern- und Arbeitstechniken
• Betriebs- und Volkswirtschaftslehre

• Jahressonderzahlung
• monatlicher Anspruch auf Vermögenswirksame Leistungen
• Lernmittelzuschuss i. H. v. 50 für jedes Ausbildungsjahr
• einmalige Abschlussprämie von 400 beim Bestehen der Prüfung im ersten Anlauf
• Attraktive Mitarbeitervorteile in Kooperation mit ,,corporate benefits germany und
• wir halten Dich mit dem ÖPNV mobil

Übernahme nach der Ausbildung

Die Ausbildung erfolgt bedarfsgerecht mit sehr guten Chancen auf eine unbefristete Übernahme nach erfolgreicher Absolvierung, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Stadt Duisburg bietet dir unterschiedliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten, damit du auch nach deiner Ausbildung weiter durchstarten kannst.

Wir bei der Stadt Duisburg sind ein starkes Team!

Jedes Jahr bilden wir viele junge Leute aus, die uns bei den vielfältigen Herausforderungen einer Stadtverwaltung unterstützen. Wir bieten mehr als 22 unterschiedliche Ausbildungsberufe sowohl im Büro, im Bereich Medien & IT als auch im gewerblich-technischen und sozialen Bereich an.

Du hast Lust dich aktiv in die Gestaltung deiner Stadt mit einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Komm in unser Team!