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Zugbegleiter im Nahverkehr (w/m/d) in Leipzig und Borna Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Borna

Job-Beschreibung


Was Dich erwartet
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Zugbegleiter im Nahverkehr (m/w/d) für das Geschäftsfeld DB Regio AG an den Standorten Leipzig und Borna. 

Deine Aufgaben: 

  • Du bist verantwortlich für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug
  • Du bist alleiniger Ansprechpartner für Fahrplan- und Tarifauskünfte sowie Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten 
  • Du gewährleistest die Ordnung und Sicherheit im Zug, ggf. unter Wahrnehmung des Hausrechtes
  • Du führst Fahrausweiskontrollen durch und bist verantwortlich für die Fahrgeldsicherung
  • Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und wirkst aktiv an Verbesserungsprozessen mit
  • Du erkennst Störungen im Betriebsablauf und übernimmst entsprechende Aufgaben gemäß gültiger Regelwerke
  • Die Übernahme von Sonderaufgaben rundet dein Aufgabenspektrum ab

Qualifikationen
Dein Profil:

  • Du bist im Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung, in einem eisenbahnspezifischen, serviceorientierten oder gewerblich-technischen Ausbildungsberuf (z.B. Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) o.ä.)
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld sammeln
  • Du arbeitest gern im unregelmäßigen Schichtdienst sowie am Wochenende und an Feiertagen 
  • Du gehst souverän mit Konfliktsituationen um, bist einsatzbereit und kommunikativ
  • Du kannst Anfragen der Fahrgäste auch in einer Fremdsprache (vorzugsweise Englisch) beantworten
  • Du bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Umgang mit Menschen mit 
  • Bitte nenne uns deinen Wunschstandort 
  • Nach dem erfolgreichen Auswahlverfahren wird die Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses erwartet

Referenznummer

36914

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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