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Werkstudent Kommunikation (w/m/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Karlsruhe

Job-Beschreibung

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Studenten und Absolventen. Mehr als 1400 Praktikanten, Werkstudenten, Direkteinsteiger und Trainees lernen uns jährlich als dynamischen und innovativen Arbeitgeber kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und Deine Karriere gleich mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für eine Werkstudententätigkeit (15-20h/Woche) von mindestens 6 Monaten im Bereich Kundenkommunikation der DB Regio AG am Standort Karlsruhe.

Als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Kundenkommunikation bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Fahrgäste. Du bildest somit eine wichtige Schnittstelle für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:
  • Selbstständig bearbeitest Du telefonische und schriftliche Kundenanfragen durch interne Schulungen 
  • Mithilfe Deines Kommunikationsgeschicks unterstützt Du unser redaktionelles Team bei der Erstellung von internen Kommunikationsbeiträgen
  • In Abstimmung mit dem Fachbereich modellierst und dokumentierst Du Dokumentationsprozesse
  • Du leitest Verbesserungsvorschlägen ab und bringst Deine innovativen Ideen mit ein 

Dein Profil:
  • Immatrikuliert im laufendem Studium, idealerweise Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, ein geisteswissenschaftliches Studium oder ein Studium mit Kommunikationsbezug
  • Ein guter Umgang mit MS-Office ist für Dich selbstverständlich 
  • Dich zeichnen Team- und Dienstleistungsorientierung aus
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie Belastbarkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Du übernimmst auch gelegentlich Spätschichten (bis 22 Uhr) sowie Wochenendschichten
  • Du überzeugst durch eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise 
Benefits:
  • Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Alles läuft Hand in Hand mit Deinem Team. Und auch die Vernetzung mit anderen Studierenden, z. B. durch unsere Stammtisch-Angebote, verschafft Dir hilfreiche Kontakte.
  • Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst Du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst Du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

Referenznummer

91026

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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