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Servicemanager IP-Connectivity (w/m/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Frankfurt am Main

Job-Beschreibung


Als Mitarbeiter bei der DB Systel gestaltest Du aktiv die Digitalisierung im Konzern und formst entscheidend die Zukunft der Bahn mit. Dazu arbeitest Du bei uns in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum. Wir setzen auf eigenverantwortliche, motivierte Macher, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen.

Für unser Team „SLM@Connect", das die Rechnungsstellung und Verrechnung von IP-Konnektivität sicherstellt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemanager / Servicedesigner für die DB Systel GmbH am Standort Frankfurt.

Deine Aufgaben:

* Du wirst Services für IP-Connectivity im industriellen Umfeld managen. Dazu gehören IP-Anschlüsse mit individuellen Services für Anwendungen außerhalb des Büroumfelds, z.B. Ticketautomaten oder IP-Anschlüsse auf Stellwerken.
* In Abstimmung mit dem betreffenden Kundenteam (z.B. den Lifecycle-Managern) wirst Du die Services konkret beschreiben, umsetzen und managen.
* Dein Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die Anforderungsaufnahme beim Kunden, ein entsprechendes Service Design für IP-Connectivity sowie das sichere Verhandeln von Verträgen mit hohem Gestaltungsspielraum.
* Für besonders schwer zu ermittelnde Lösungswege zur Automatisierung des Geschäftsmodells kommen bei Deiner Arbeit Big Data-Tools zum Einsatz.
* Du übernimmst die Vereinbarung geeigneter Abläufe mit den am Service beteiligten Teams mit Schwerpunkt IMACR und auf der internen Leistungsverrechnung (ILV).
* Hinzu kommt die Pflege von kaufmännischen Daten und Assets in Tools der DB Systel.

Dein Profil:

* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung bei einem IP-Service-Provider oder Netzwerk-Carrier.
* Im Bereich der IP-Connectivity hast Du bereits umfangreiche Erfahrungen sammeln können und dabei Verträge maßgeblich (mit)entwickelt und gemanagt.
* Du hast fundierte technische Kenntnisse in Internet Technologien und Big Data Tools wie SPLUNK. Diese bilden die Grundlage des gemeinsamen Erfolgs.
* Idealerweise besitzt Du zudem tiefergehende Kenntnisse im Ablauf von internen Leistungsverrechnungen sowie im Service-Level-Management bzw. Lifecycle-Management. Erfahrungen mit Roll-Out-Projekten sind ebenfalls von Vorteil.
* Deine Stärke liegt in der Vereinfachung und Vermittlung von komplexen (technisch /kaufmännischen) Zusammenhängen sowie Deinem eigenverantwortlichem, strukturiertem Arbeiten.
* Nicht zuletzt: Du weißt was Du kannst und trittst dementsprechend selbstbewusst auf. Kundenorientierung und Verantwortungsbereitschaft sind für Dich selbstverständlich.

Referenznummer

69247

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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