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SAP Anwendungsbetreuer (w/m/d) job in Frankfurt am Main bei Deutsche Bahn

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SAP Anwendungsbetreuer (w/m/d) bei Deutsche Bahn

SAP Anwendungsbetreuer (w/m/d)

Deutsche Bahn Frankfurt am Main, Hessen Vollzeit
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Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.


Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als SAP Anwendungsbetreuerin für das Geschäftsfeld DB Netz AG am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben:

  • Du leistet telefonisch, schriftlich oder persönlich First Level Support bei Anwender-Problemen im Bereich SAP R3, Dispositionssoftware und mobilen Endgeräten
  • Du dokumentierst Problemfälle und Lösungen als Grundlage für die weitere Verbesserung der Systeme
  • Mit den Fachexperten der einzelnen IT-Themen arbeitest Du zur Lösung bestehender Probleme eng zusammen und leitest ggf. Anfragen eigenständig und bedarfsorientiert an den Second Level Support weiter
  • Neue Benutzer weist Du in die Funktionsweise und den Umgang der betreuten IT-Anwendungen ein
  • Du verfolgst die offenen Beantwortungen eingehender Benutzeranfragen nach, sofern keine sofortige Lösung angeboten werden kann

Dein Profil:

  • Du hast Dein Studium z.B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder den Wirtschaftswissenschaften erfolgreich abgeschlossen. Alternativ bringst Du eine relevante Ausbildung mit erster relevanter Berufserfahrung mit
  • IT-Kenntnisse und erste praktische Erfahrungen im Umgang mit SAP R/3, SAP Standardtechniken und Modulen sowie im Testmanagement mit SAP Solution Manager kannst Du vorweisen; idealerweise im Bahnumfeld
  • Du bringst bereits Erfahrung in den Bereichen Anwendersupport/-beratung, Ticketingsystemen und Telefonanlagen mit
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten inkl. fließenden Deutschkenntnissen werden zudem durch Deine analytische Denkweise und Deine Teamfähigkeit abgerundet


Benefits:
  • Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
  • Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

 
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Job ID: 143683