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Quereinstieg als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) (Vollzeit / Teilzeit) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Halle (Saale)

Job-Beschreibung


Wir suchen Dich für den Quereinstieg als Mitarbeiter im Kundenservice für die Deutsche Bahn Connect GmbH am Standort Halle (Saale). In der zunächst für ein Jahr befristeten Anstellung wirst Du zusammen mit anderen Neueinsteigern von Deinen zukünftigen Kollegen in Deine neuen Aufgaben eingearbeitet. Ein Einstieg ist ab März 2020 fortlaufend möglich.

Deine Aufgaben:

* Du bist für die schriftliche sowie telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden für verschiedene Produkte im Bereich Bike- und CarSharing zuständig
* Als erster Ansprechpartner kümmerst Du Dich unter anderem um die Aufnahme von Reklamationen und Unfallmeldungen
* Die Bearbeitung und Verwaltung aller relevanten Kundendaten liegen in Deiner Hand
* Als Aushängeschild der DB Connect stehst Du auch für die Entgegennahme von Anregungen stets zur Verfügung

Dein Profil:

* Du hast Erfahrung und Spaß am Umgang mit Kunden oder willst als Quereinsteiger im Kundenservice gerne etwas Neues wagen
* Du bist kommunikativ und teamfähig und kannst Dich daher flexibel auf vielfältige Situationen einstellen - gern auch in englischer Sprache
* Durch Deine zeitliche Flexibilität bringst Du die Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit an zwei Wochenenden im Monat mit
* Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich kein Problem

Was wir Dir bieten:

* Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des DB-Konzerns
* Faire und attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
* Die Möglichkeit zur Arbeit in Voll- und in Teilzeit
* Ausschließlich Inbound-Telefonie rund um unsere innovativen Produkte
* Modernes Arbeitsumfeld im Großraumbüro mit Ruhezonen, Klimaanlage, Snackautomaten, frischem Obst sowie kostenfreien Kaffeeangebot
* Fahrvergünstigungen und JobTicket des DB Konzerns
* Attraktive Mitarbeiterrabatte, z.B. bei Reisen und in Fitnessstudios

Referenznummer

62555

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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