Claims Manager Schwerpunkt KFZ (m/w/d) Schadenregulierung job in Köln bei Fleetpool GmbH

Werde Teil von Fleetpool und gestalte mit uns den Mobilitätsmarkt der Zukunft! Nachhaltig. Erfolgreich.

Wir, die Fleetpool GmbH, mit Sitz in Köln/Mülheim sind mit über 200 Mitarbeiter:innen der europäische Experte für Auto-Abos. Als Branchenpionier haben wir unsere marktführende Position als Komplettanbieter mit Eigenmarken und Co-Branded Partner-Lösungen aufgebaut – mit einem 360-Grad-Ansatz von der Inhouse-Software Entwicklung bis zum eigenen Logistikkonzept bildet Fleetpool die gesamte Wertschöpfungskette des Mobilitätsangebotes ab. Zum Portfolio gehören Marken wie like2drive (B2C) und eazycars (B2B2E) sowie Kooperationen mit Automobilherstellern und anderen Partnern, unter anderem CONQAR für SEAT, Shell Recharge Auto Abo sowie das Ford Auto Abo. Seit November 2021 sind wir zudem ein Teil des international führenden Mobilitätsanbieters ALD Automotive SA.

Köln

Du bist für die Überprüfung von Fahrzeugrückgaben, Kostenvoranschlägen und Schadensbildern zuständig. Zudem bist du für die Freigabe eingehender Reparaturanfragen verantwortlich und bearbeitest selbstständig Reklamationen unserer Kund:innen.

• Du setzt deine Erfahrungen aus dem KFZ-Gewerbe für die Überprüfung von Fahrzeugrückgaben, Kostenvoranschlägen und Schadensbildern ein.
• Du analysierst als Bindeglied zwischen den Werkstätten, Versicherungen und Kund:innen die Gutachten, Kostenvoranschläge und Reparaturrechnungen hinsichtlich der Erforderlichkeit der verwendeten Ersatzteile und Arbeiten.
• Du verantwortest die Anlage und Regulierung der Schäden mit den Schadenbeteiligten und Versicherungen.
• Du übernimmst die Freigabe eingehender Reparaturanfragen und bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen.
• Du bist Ansprechpartner:in für technische Fragen und Sachverhalte in allen Belangen der Schadensabwicklung.

Wir vertrauen dir unsere Kunden und Fahrzeuge an und legen somit den reibungslosen Ablauf unserer internen und externen Prozesse mit in deine Hände. Daher sind folgende persönlichen und fachlichen Kernkompetenzen für uns relevant:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kraftfahrzeugtechnik (vorzugsweise Karosseriebau), als Versicherungskaufmann (m/w/d) mit dem Schwerpunkt KFZ oder eine vergleichbare Ausbildung oder Qualifikation, gerne auch als Service Assistent:in im Autohaus.
• Du konntest bereits Erfahrung in der Prüfung von Kostenvoranschlägen sammeln.
• Du verfügst über eine sehr gute mündliche, sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit (insbesondere für technische Sachverhalte).
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit sehr hohem Qualitätsanspruch aus.
• Du überzeugst durch dein souveränes Auftreten und bist flexibel, motiviert und teamfähig.
• Du begeisterst dich für Automobiltechnik und agierst verantwortungsvoll und wirtschaftlich in der Schadenbearbeitung.

Pionier des Auto Abos, digitaler Vordenker von Mobilitätslösungen, Think Tank, Entwickler einer neuen Branche. Fleetpool und seine Marken stehen für viele Innovationen, Eigenschaften und Erfolge. Möglich gemacht durch ein motiviertes Team, in dem jeder einzelne seinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg leistet. Aus Köln heraus gehen wir dabei unseren Weg, geprägt von Innovationsfreude, Mitgestaltung, Offenheit und einem Miteinander, welches uns erlaubt Fehler zu machen, aus diesen zu lernen und es beim nächsten Mal besser zu machen:

• Arbeitsatmosphäre: Wir stehen für kurze Entscheidungswege und Transparenz. Bewegung ist unser Antrieb. Wir sind füreinander da und setzen auf Teamspirit.
• Standort Schanzenviertel: Moderne Büros, kostenlose Parkplätze, optimale Verkehrsanbindung und zahlreiche Verpflegungsangebote in der Umgebung.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte dir die Arbeitszeiten wie sie für dich und das Team am sinnvollsten zusammenpassen. Wir setzen als Unternehmen auf das hybride Arbeitsmodell. Sei also regelmäßig bei uns vor Ort, nimm dir aber genauso auch die Freiheit teilweise von zu Hause zu arbeiten.
• Come as you are: Dabei ist nicht nur unser Dresscode gemeint. Vielmehr wollen wir dir ein Umfeld bieten, indem du ganz du selbst sein kannst, um so das Beste aus dir heraus holen zu können.
• Nutze als Mitarbeiter:in unseren Rabatt auf ein Auto-Abo und werde somit Teil der Mobilität von morgen.
• Gesundheitsförderung: Zahlreiche Aktionen zur Förderung der Gesundheit. U. a. stark vergünstigte Konditionen für den Urban Sports Club.
• JobTicketLight: Du kannst bei uns aus vergünstigten Monatstarifen im VRS Einzugsgebiet wählen.
• DU- und Feier-Kultur: Nicht zuletzt durch den Standort Köln, lieben wir es angemessen zu feiern. Wir kommen als gesamten Unternehmen mindestens 2-mal im Jahr zusammen, um unsere Erfolge außerhalb des Büros zu feiern.

Dann nutze bitte den Jetzt-Bewerben-Button und schicke deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an uns.

Sabine Bodzian
People & Culture Manager
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