Operations Manager (m/w/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Job-Beschreibung

Deine Aufgaben

* Du beauftragst, steuerst und überwachst z.B. Schienenhauptläufe sowie LKW-Vor- und Nachläufe im kombinierten Verkehr sowie LKW-Direktfahrten in Abstimmung mit unseren Kunden und den Disponenten unserer Subdienstleister
* Du bist Ansprechpartner für den Kunden im Sinne eines Lead Logistics Providers
* Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die operative Equipmentsteuerung
* Du erkennst im Störfall frühzeitig Abweichungen und steuerst mit einer proaktive Lösungsfindung von Alternativen und professioneller Kommunikation mit unseren Kunden gegen
* Du stellst eine konstant hohen Qualität und die Einhaltung der vereinbarten Prozesse im Kontakt mit den Subdienstleistern sicher
* Du stellst die Datenqualität für die Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung sicher
* Du dokumentierst die Leistungsqualität und erstellst Statistiken und Reportings
* Du gestaltest proaktiv mit und setzt kontinuierliche Prozessoptimierungen um
* Du arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen

Dein Profil

* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Bahn, Spedition oder Transport und Logistik
* Du hast bereits erste Berufserfahrung, gerne im Bereich Disposition von Speditionsdienstleistungen
* Du hast Kenntnisse über bzw. Interesse am Schienen- und Straßengüterverkehr und kennst die Anforderungen logistikaffiner Branchen
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest konzentriert und zuverlässig
* Du bringst eine hohe Kundenorientierung, Kooperationsfähigkeit und Belastbarkeit mit
* Du bist fähig auch in kritischen Situationen flexibel und schnell konstruktive Lösungen zu finden
* Du hast ein souveränes Auftreten, eine ausgeprägte Durchsetzungskraft und einen freundlichen und wertschätzenden Kommunikationsstil
* Du hast sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel) sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Du bist bereit im Schichtmodell (Zeitraum 06:00 - 22:00 Uhr) zu arbeiten