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Kundenberater / Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Videotelefonie in Vollzeit / Teilzeit job in Leipzig bei IDnow Services GmbH

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Kundenberater / Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Videotelefonie in Vollzeit / Teilzeit bei IDnow Services GmbH

Kundenberater / Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Videotelefonie in Vollzeit / Teilzeit

IDnow Services GmbH Leipzig, Sachsen Vollzeit
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Unser Team in Leipzig sucht Dich als

Kundenberater / Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Videotelefonie in Vollzeit / Teilzeit

Wir bieten

  • Eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien 
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem (ohne Nachtschichten)
  • Gezielte Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten 
  • Zahlreiche Vergünstigungen: Bezuschussung des Monatstickets der LVB, kostenlose Kalt- und Heißgetränke, Müsli und Obst, betriebliche Zusatzkrankenversicherung uvm.

Aufgaben

  • Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie
  • Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen
  • Unterstützung beim Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System

Qualifikationen

  • Spaß im Umgang mit nationalen und internationalen Kunden
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zuverlässigkeit, Genauigkeit & professionelles Auftreten 
  • gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (englisch, französisch, spanisch oder italienisch) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
 
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Job ID: HEYJ~266f4417abb541a292b42f2dbaf