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Kaufmann im Verkehrsservice als Zugbegleiter (w/m/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Karlsruhe

Job-Beschreibung


Zum 01. Februar 2020 suchen wir Dich als Kaufmann im Verkehrsservice / Zugbegleiter für das Geschäftsfeld DB Fernverkehr AG am Standort Karlsruhe.

Deine Aufgaben:

* Du bist verantwortlich für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug
* Als Ansprechpartner für Fahrplan- und Tarifauskünfte sowie Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten stehst Du zur Verfügung
* Die Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleistest Du ggf. unter Wahrnehmung des Hausrechtes
* Du führst Fahrausweiskontrollen durch und bist verantwortlich für die Fahrgeldsicherung
* Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und wirkst aktiv an Verbesserungsprozessen mit
* Störungen im Betriebsablauf erkennst Du sofort und übernimmst entsprechende Aufgaben gemäß gültiger Regelwerke
* Die Übernahme von Sonderaufgaben rundet Dein Aufgabenspektrum ab

Dein Profil:

* Du bist im Besitz einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung in einem eisenbahnspezifischen oder serviceorientierten Ausbildungsberuf (z.B. Kaufmann für Verkehrsservice oder Kaufmann im Einzelhandel etc.)
* Erste Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld konntest Du bereits sammeln
* Du hast Freude am Umgang mit Menschen und verhältst Dich auch in Konfliktsituationen souverän, bist einsatzbereit und kommunikativ
* Kenntnisse in der Geographie und zu regionalen Sehenswürdigkeiten sind für Dich selbstverständlich
* Du bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst Dich in Unternehmungsbekleidung wohl
* Eine nachweislich uneingeschränkte Betriebsdiensttauglichkeit rundet Dein Profil ab
* Nach dem erfolgreichem Auswahlverfahren wird eine Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses erwartet

Referenznummer

50979

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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