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IT Support Specialist (m/w/d), 100% Veröffentlicht von Dataphone AG

Vollzeit
Dortmund oder Leer

Job-Beschreibung

Seit 1985 erfolgreich unterwegs und kein bisschen müde! Die Wünsche unserer internationalen Kundschaft stellen immer wieder neue Anforderungen an unsere Innovationskraft und Flexibilität. Mit unseren mobilen und zuverlässigen Soft- und Hardwarelösungen steigern wir die Effizienz entlang der ganzen Supply Chain in Lagerlogistik und Transport im Einzel- und Grosshandel. Unsere Auftragsbücher sind voll, spannende Projekte bei Kunden aus Handel, HealthCare & Medical, Industrie und Transport warten auf uns - und vielleicht schon bald auf Sie. Wir möchten unser Team in Dortmund oder in Leer mit einem engagierten

IT Support Specialist (m/w/d), 100%

mit Schwerpunkt Support für Projekte in Mexiko erweitern. In dieser Funktion sind Sie Bindeglied zwischen unserer Software-Entwicklungsabteilung in Zürich sowie den verschiedenen international tätigen Kunden.

Ihre Aufgaben:

  • Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Service Desk sowie den Unterhalt der verschiedenen Kundensysteme
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeiten und Beheben von Störungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklungsabteilung (3rd-Level)
  • Mitarbeit im rotierendem Schichtbetrieb (15:30 - 06:00 Uhr)
  • Plausibilitätsprüfungen der Datenqualität
  • Pflege und Erweiterung der bestehenden internen Knowledge Base

Qualifikation

Ihr Profil:

  • Erfahrung im 1st / 2nd Level Support von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in SQL oder die Bereitschaft sich diese anzueignen
  • Gutes analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aufgestellte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude an telefonischem und direktem Kunden-Kontakt hat
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sie erwartet ein spannendes Umfeld in der Technologiebranche, in welcher bewusst Interdisziplinarität und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter gefördert wird sowie Homeoffice möglich ist.

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute bei uns! Bei Fragen steht Ihnen Frau Tanja Graf, Senior HR & Talent Acquisition Manager, über tanja.graf@dataphone.ch oder unter +41 44 200 40 37 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Referenznummer

n/a

Über uns

Dataphone Deutschland GmbH ist das führende Projekthaus für Logistiklösungen. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist die Implementation des modernsten am Markt verfügbaren Lagerverwaltungssystems Logis.

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