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IT Service Manager/-in (m/w/d) job in Leipzig bei Lecos GmbH

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IT Service Manager/-in (m/w/d) bei Lecos GmbH

IT Service Manager/-in (m/w/d)

Lecos GmbH Leipzig, Sachsen Vollzeit
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Du wirst bei uns  ...

  • die Einführung, die Weiterentwicklung sowie den Betrieb von IT Services betreuen.
  • die ganzheitliche Kommunikation zwischen Leistungsanforderer und Leistungserbringer fördern.
  • zusammen mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld arbeiten.
  • Service- wie auch Projektvereinbarungen vorbereiten und diese umsetzen.
  • Qualitätsmerkmale für Services mitentwickeln und Kennzahlen (S.M.A.R.T.) festlegen.
  • den IT-Service mit seinen Leistungen dokumentieren.
  • unter Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards die wirtschaftlichen Grundsätze beachten.
  • externe Service-Partner koordinieren.
  • in Abstimmung mit den Linienvorgesetzten, die einzusetzenden Ressourcen organisieren.
  • auf Basis regelmäßiger Service Reviews für kontinuierliche Optimierungen sorgen. 




Du passt zu uns, wenn Du ...

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik mit Berufserfahrung oder einen vergleichbaren Studiengang mit IT-Schwerpunkt mitbringst.
  • umfassende praktische Erfahrung in den Service Support-Prozessen Incident-, und Problemmanagement hast.
  • grundlegende Kenntnisse von Prozessmanagementmethoden aufweisen kannst.
  • Wissen und Erfahrungen in angrenzenden IT-Bereichen, wie Client HW und Netz Infrastruktur.
  • auch in komplexen Situationen Deinen Blick für das Wesentliche behältst.
  • ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägtes analytisches Denken und Handeln mitbringst.




Wir bieten Dir ...

  • persönliche Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten gepaart mit Sicherheit durch 100%ig kommunale Gesellschafter.
  • die perfekte Unternehmensgröße mit kurzen Kommunikationswegen, denn mit ca. 250 Mitarbeitern ist Lecos nicht zu klein und nicht zu groß.
  • Benefits wie Jobticket, Jobrad, Betreuungszuschuss, betriebliche Krankenversicherung.
  • Familienfreundlichkeit mit der Möglichkeit zur gelegentlichen Eigenbetreuung des Kindes am Arbeitsplatz sowie zusätzliche Freistellung bei Erkrankung des Kindes.

 
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Job ID: HEYJ~601603f972ad448f8084c179d82