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IT Experte im 1st Level Support Energievertrieb (w/m/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Frankfurt am Main

Job-Beschreibung

Wir bieten

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
 

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben – von der Digitalisierung eines 300.000-Mann-Konzerns bis zum Projekt Zukunft Bahn – fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
 

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.
 

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DB Energie am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

  • In Deiner neuen Position als IT Experte im 1st Level Support bist Du der Ansprechpartner für unsere Anwender in Deinem Spezialgebiet.
  • Du behältst proaktiv einen Überblick über vermehrt aufkommende Incidents und untersuchst deren systematische Ursache.
  • In enger Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern bist Du die erste Instanz für die fachliche Weiterentwicklung der IT-Systeme und der Geschäftsprozesse des Energievertriebs.
  • Du zeigst Optimierungspotenzial auf und wirkst beim IT-Anforderungsmanagement für den Energievertrieb mit.
  • Außerdem entwickelst Du Schulungsunterlagen für die Anwender.
  • Du designst Testfälle und übernimmst in gewissen Cases auch deren Durchführung.

Dein Profil:
  • Du hast ein Studium im Bereich (Wirtschafts)Informatik, in der Energiewirtschaft, einem anderen relevanten Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Du konntest bereits praktische Erfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen Position sammeln.
  • Idealerweise hast Du bereits Kenntnisse in energiewirtschaftlichen IT-Systemen oder Zusammenhängen.
  • Darüber hinaus bezeichnest Du Dich selbst als kommunikativ, durchsetzungsstark und belastbar. 
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative runden Dein Profil ab. 

Referenznummer

51599

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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