Wir sind ein spannendes, stark wachsendes internationales Software-Unternehmen, der fortschrittliche, innovative IT-Sicherheitslösungen entwickelt. Unser Kerngeschäft ist der Software-Vertrieb von Cyber-Security Produkten im Bereich B2B, die wir gestützt auf ein weitläufiges Netz von Channel-Partnern verkaufen. 

Für unseren Firmenstandort im pulsierenden, geschäftlichen und politischen Zentrum Berlins suchen wir ab sofort einen

IT-Supporter (m/w/d)

Ihr Profil:

• Einschlägige Berufserfahrung im Geschäftskundensupport und Netzwerkadministration.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich VPN, Linux und Microsoft AD, vorteilhaft wäre auch eine Zertifizierung zum MCSA, MCSE, CCNA oder CCNP.
• Mit Erfolg abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik/Systemintegration, IT-Management oder ähnl.
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten, kombiniert mit konzeptionellem Denken, eigenständigem, strukturiertem und lösungsorientiertem Arbeiten.
• Gute Ausdrucksfähigkeit auch in Schrift.
• Sie hinterlassen bei Ihrem Gesprächspartner einen kompetenten und seriösen Eindruck.
• Sie sind „in Ihrem Element“ wenn es um solche Begriffe wie Network Security, VPN und NG Firewall geht.
• Aufgrund der internationalen Ausrichtung unseres Unternehmens verfügen Sie über sehr gute Englischkenntnisse.
• Sie interessieren sich für technische Entwicklungen und Trends im Bereich IT-Security und möchten an der Qualität unserer Produkte und Services mitwirken.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen am Telefon und mit Hilfe von Remote-Access Tools unsere Vertriebspartner und Kunden bei Installationen unserer Security-Lösungen.
• Aktive Unterstützung unserer Vertriebspartner in Sachen Support und technischer Produktschulungen.
• 1st und 2nd Level Telefon- und Mail-Support für unsere Endkunden und Vertriebspartner.
• Mitwirkung bei den Vorbereitungen der technischen Dokumentationen, Präsentationen und Schulungen.

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine langfristig ausgerichtete, sehr abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem freundlichen und motivierten Team im Herzen Berlins. Ihre Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung und Zertifizierung begrüßen und unterstützen wir tatkräftig.