IT-Spezialist im Support (m/w/d)* Veröffentlicht von Bankhaus Metzler

Job-Beschreibung

Weiterkommen mit Eigen-Sinn
Sie haben Ihren eigenen Kopf, möchten Ihre Ideen verwirklichen und sich beruflich und persönlich weiterentwickeln?

Dann verstärken Sie das IT-Team von Metzler. Als Bankhaus mit Eigen-Sinn leben wir seit 1674 konsequent unsere eigenen Werte Unabhängigkeit, Unternehmergeist, Menschlichkeit und setzen gleichzeitig auf sinnvollen Wandel. Wir bieten Ihnen Entfaltungsfreiheit, Verantwortung und unterstützen Ihr Weiterkommen.

Ihre neue Herausforderung

• Sie unterstützen und beraten in der Gruppe Benutzerservice/ IT-Hotline unsere internen Fachabteilungen zu IT-spezifischen Fragen
• Sie sind zuständig für den IT-Service-Support im 1st- und 2nd-Level für unsere Arbeitsplatzsysteme und bankspezifischen Anwendungen als Single Point of Contact (SPOC) per Remote
• Sie analysieren und beheben Fehler, zudem priorisieren Sie und halten Tickets in unserem Ticketsystem gemäß den Service Level Agreements (SLA) nach
• Sie erstellen Dokumente für unsere internen Fachabteilungen im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung

Ihre Vorteile bei Metzler

• Viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien
• Eine wertschätzende, menschliche Arbeitskultur
• Gezielte Weiterbildung
• Wertvolle Benefits und Work-Life-Balance-Angebote
• Mögliche Förderung ehrenamtlichen Engagements
• Stabilität

Ihr Eigen-Profil

• Sie möchten in einem Unternehmen arbeiten, das zu Ihnen passt
• Sie wollen gestalten und etwas bewegen
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie haben Lust, an der Schnittstelle IT und Fachabteilung zu arbeiten
• Sie verfügen über praktisches und/oder theoretisches Know-how in aktuellen IT-Technologien, insbesondere in der Virtualisierung (zum Beispiel Citrix) und Windows 10 mit MS Office 2016
• Sie haben ein Grundverständnis im Umgang mit ITIL-Supportprozessen
• Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch und Englisch

Ihre Entscheidung
Wir passen zusammen? Bewerben Sie sich gleich online, und lassen Sie uns wissen, wann Sie bei uns starten können. Sie haben noch Fragen? Rufen Sie Michaela Conrad, Personalreferentin, unter (+49) 69 2104 330 an. Wir freuen uns auf Sie.

* Vielfalt ist uns wichtig. Wir legen Wert darauf und betonen ausdrücklich, dass wir mit unseren Stellenanzeigen alle Menschen gleichberechtigt ansprechen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.