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IT-Servicekoordinator (m/w/d) job in München bei Tempton Next Level Experts GmbH

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IT-Servicekoordinator (m/w/d) bei Tempton Next Level Experts GmbH

IT-Servicekoordinator (m/w/d)

Tempton Next Level Experts GmbH München, Bayern Vollzeit
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Für einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption suchen wir am Standort München einen IT-Servicekoordinator (m/w/d).



Ihr Aufgabengebiet:

  • Unterstützung des Dispatching-Teams(Inbound & Outbound)
  • Ressourcenplanung
  • Sicherstellung des Erreichens von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
  • Überwachung und Entgegennahme der Störungen im Ticketsystem des Kunden
  • Fehlerdiagnosen und aktive Eingrenzung unter Zuhilfenahme des Ticketsystems
  • Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung einer korrekten Dokumentation


Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit dem Service Desk und Endkunden
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
  • Kenntnisse der gängigen MS Betriebssysteme
  • Selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

 
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Job ID: 4309