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IT-Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Support job in Frankfurt am Main at iad Deutschland GmbH

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IT-Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Support bei iad Deutschland GmbH

IT-Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Support

iad Deutschland GmbH Frankfurt am Main, Hessen Vollzeit
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Zur Unterstützung der Tochtergesellschaft in Frankfurt am Main sucht die iad Deutschland zeitnah eine(n)

IT-Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Support

Sie verkörpern lösungsorientiertes Handeln und Servicementalität. In Ihrer Funktion sind Sie in engem Kontakt mit der Geschäftsführung Deutschland und iad Digital in Frankreich. Sie möchten Ihren Fingerabdruck hinterlassen und haben eine Start-up Mentalität.

Sie garantieren die Funktionalität und Optimierung der iad Plattform. Ihre Proaktivität und analytische Finesse sind notwendig, um Projekte erfolgreich abzuschließen.

Ihre Aufgaben

Unterstützung im Bereich Wartung und Entwicklung:

  • Sicherstellen der Installation und Wartung der IT-Tools der Zentrale mit Unterstützung von iad Digital (Hardware, Helpdesk, Netzwerk, LAN, WAN...)
  • 1st und 2nd-Level Support
  • Prüfen Sie Wartungs- und Entwicklungsanfragen, bevor Sie ein 3rd-Level Support Ticket an den Country Manager Deutschland erstellen und nachverfolgen.
  • Ermittlung des Schulungsbedarfs zu den ‘Tools’, die der Zentrale und dem Netzwerk von iad zur Verfügung gestellt werden und Durchführung der erforderlichen Maßnahmen in Zusammenarbeit mit iad Digital.
  • Wartung von Anwendungen
  • Gewährleistung der Konsistenz der Praktiken in Abstimmung mit dem ROI anderer Tochtergesellschaften und regelmäßige Kommunikation zwischen den Ländern

Initialisierung Vorprojekte:

  • Beteiligen Sie sich an der Formulierung der Bedürfnisse der iad Deutschland, priorisieren Sie diese und unterstützen Sie sie mit den iad Digital-Teams
  • Erstellung detaillierter Funktionsspezifikationen auf der Grundlage der technischen Dokumentation, die von lokalen Partnern, Gateways oder Portalen im Rahmen neuer Partnerschaften mit der Unterstützung von iad Digital bezogen wird.

Projektassistenz:

  • Lokale Assistenz in Zusammenarbeit mit dem Country Manager Deutschland, um den Fortschritt der Projekte zu gewährleisten
  • Bereitstellung der notwendigen und obligatorischen Elemente zur Anpassung internationaler Anwendungen an lokale Besonderheiten: visuelle Elemente, Inhalte, Verwaltungsregeln, rechtliche Einschränkungen, Dateiformate usw.
  • Sicherstellen der Kommunikation zwischen den Beteiligten und insbesondere zwischen lokalen Anbietern (Gateways, etc.) und iad Digital
  • Berichterstattung über den Fortschritt von Projekten zur lokalen und digitalen Verwaltung
  • Organisation und Gewährleistung der lokalen technisch-funktionalen Akzeptanz von Anwendungen und Datenströmen, die für lokale Gateways/Portale generiert werden
  • Förderung des Wandels bei der Zentrale und den Netzwerkbenutzern und Gewährleistung ihres Verständnisses durch regelmäßige Kommunikation (Tutorials, Produktpräsentationen, FAQ-Updates, White-Paper, IT-Tage, Netzwerktreffen usw.).
Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/-r Informatikkaufmann/ Informatikkauffrau oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein MUSS, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Strukturierte, prozessorientierte und effiziente Arbeitsweise
  • Fähigkeit, eigenverantwortlich und autonom zu arbeiten
  • Organisierte und methodische Arbeitsweise
  • Prioritätsbewusstsein, Agilität, Flexibilität im Umgang mit Menschen und Aufgaben, Abstraktionsvermögen

Das bieten wir Ihnen

  • Ein motiviertes Team mit einer positiven Aufbruchsstimmung, einer familiären Atmosphäre und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur
  • Ihr Diensthandy können Sie gerne auch privat nutzen
  • Sie haben freie Hand bei der Wahl Ihres IT-Equipments
  • Moderne und junge Büroräumlichkeiten in zentraler Lage Frankfurts
  • Kostenlose Getränke wie Kaffee, Wasser und Tee
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden internationalen Unternehmen
  • Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • Bei erfolgreicher Tätigkeit in dieser Aufgabe stehen Ihnen mittelfristig interessante Perspektiven zur Weiterentwicklung offen

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem frühesten Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Lisa Fleckenstein, lisa.fleckenstein@iaddeutschland.de.

iaddeutschland.de

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