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IT-Berater Salesforce (w/m/d) Veröffentlicht von Deutsche Bahn

Vollzeit
Frankfurt am Main

Job-Beschreibung


Was Dich erwartet
Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.


Deine Aufgaben
Du solltest dich bei uns bewerben, weil
  • Du unsere Kunden langfristig und nachhaltig bei der Digitalisierung von Kundenbeziehungsmanagement-Prozessen auf der Basis von Salesforce, der Cloud-basierten und weltweit führenden CRM-Lösung unterstützen willst.
  • Du als Teil des Salesforce-Professional-Service Teams unserer CRM-Einheit Verantwortung in der Beratung und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden übernehmen willst.
  • Du Veränderung als Chance verstehst und bereit bist, aktiv mitzugestalten indem Du deine Begeisterung und Ideen vom ersten Tag an einbringst.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Systel GmbH am Standort Frankfurt am Main:

Deine Aufgaben:
  • Du berätst unsere Kunden in allen fachlichen und technologischen Fragen rundum Salesforce-Einführungen und Weiterentwicklungen
  • Du bist verantwortlich für die Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen im Salesforce-Umfeld und erarbeitest das erforderliche funktionale Design 
  • Du analysiert und optimierst Kundenbeziehungsmanagementprozesse im Vertrieb, Service und Marketing durch Konzeption und Implementierung neuer Lösungsansätze im vorhandenen CRM-Umfeld (Salesforce)
  • Du unterstützt bei Presales-Aktivitäten (Erstgespräch und Anforderungsaufnahme, Demoentwicklung und Präsentation beim Kunden)
  • Du führst Workshops, Schulungen und Trainings für unsere Kunden selbstständig durch


Qualifikationen
Dein Profil:
  • Du verfügst über fundierte und mehrjährige Berufserfahrung als IT-Berater in verantwortlicher Position in Salesforce-Projekten, insbesondere im Bereich der Geschäftsprozessanalyse, dem Anforderungsmanagement sowie der Business- und Prozessberatung
  • Die Konzeption und Moderation von Anforderungsworkshops mit Fachkollegen und Anwendern zur Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen bereitet dir Freude
  • Du hast Erfahrung in agiler Arbeitsweise und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen 
  • Das Handeln nach strategischen und operativen Zielgrößen gehört zu deinem Credo
  • Du bringst ein hohes Maß an Lösungs- und Kundenorientierung und eine proaktive Einstellung mit
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Fähigkeit zur Komplexitätsreduktion, sowie die Fähigkeit sich schnell in neue Themenbereiche und Methoden einzuarbeiten zeichnen Dich aus
  • Zu deinen Stärken zählen verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie eine kommunikative und zielorientierte Arbeitsweise 
  • Vorzugsweise besitzt Du Zertifizierungen für die Salesforce Sales-, Service-, und/oder Marketing Cloud oder weiter Salesforce-Module

Referenznummer

38502

Über uns

Die Deutsche Bahn ist ein führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Als einer der größten Nahverkehrsdienstleister Deutschlands bietet die DB Regio AG ihren Fahrgästen integrierte Mobilitätskonzepte. Mit Anschluss in Ballungsräume und in die Fläche.

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