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Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) Help-Desk job in München bei Abacus Business Solutions GmbH

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Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) Help-Desk bei Abacus Business Solutions GmbH

Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) Help-Desk

Abacus Business Solutions GmbH München, Bayern Vollzeit
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Abacus ist der grösste und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Architekten, Ingenieure und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.



Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) Help-Desk - Standorte München / Hamburg




Deine Aufgaben bei uns


  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden und Interessenten am Telefon
  • Analyse von fachlichen Anforderungen, Konzeption und Optimierung von bestehenden Geschäftsprozessen durch unsere Software
  • Mit deiner innovativen Art entwickelst du Bestehendes weiter und verbesserst kontinuierlich unsere Produkte (Qualitätsmanagement)
  • Erstellung von Dokumentationen rund um die Softwarelösung
  • Leitung von Schulungen sowie Coaching unserer Kunden


Diese Stärken bringst du mit


  • Kaufmännische Grundausbildung
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Flair für Informatik und technische Affinität
  • Analytische Fähigkeiten und Interesse an IT-Prozessen
  • Du denkst strategisch und vernetzt und verstehst es, Prozesse und Produkte aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten

Von Vorteil

  • Berufserfahrung im ERP-Beratungsumfeld
  • Kenntnisse im Architekten und Ingenieursumfeld


Unser Angebot für dich


  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
  • Zukunftsorientiertes und dynamisches Team
  • Gesicherter Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Infrastruktur, Gleitzeitmodell & Homeoffice-Möglichkeit

Weitere Fragen beantwortet dir
Dorothea Hoch-Krückel, HR-Administration
Abacus Business Solutions GmbH
T: +49 89 189 3127-0
dorothea.hoch-krueckel@abacus-solutions.de

Here you are welcome - weiterführende Information zu Abacus findest du unter www.abacus-solutions.de

 
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Job ID: a148csn02