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Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) Veröffentlicht von kfzteile24 GmbH

Vollzeit
Berlin-Lichtenberg

Job-Beschreibung

Kundenberatung macht dir Spaß und du hast Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zustehen? Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch gut schriftlich ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz rundet dein Profil ab? Wenn du Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Marke kfzteile24 werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen!



Zur Verstärkung des Service-Teams in unserer Zentrale in Berlin-Lichtenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich in Voll- oder Teilzeit als


Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

Das sind deine Aufgaben

  • Du begeisterst unsere Kunden als erster telefonischer Ansprechpartner und bist damit Botschafter der Marke kfzteile24.
  • Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erteilst Auskunft über Lieferstatus und Retouren und übernimmst die Kommunikation mit den betroffenen internen Abteilungen sowie unseren Logistikpartnern.

Qualifikation

Das bringst du mit

  • Du telefonierst gern und hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du bist empathisch und hast ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher ausdrücken und bist routiniert im Umgang mit MS-Office, Outlook sowie dem Internet.
  • Du bist bereit im Schichtsystem und an Samstagen zu arbeiten.
  • Auch in schwierigen Situationen zeigst du Fingerspitzengefühl, Problemlösungskompetenz und triffst den richtigen Ton.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung und / oder Call Center Erfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Idealerweise konntest du schon Erfahrungen im Kfz- Bereich sammeln.


Das erwartet dich

  • Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% in unseren Filialen und Werkstätten sowie im eigenen Onlineshop
  • Planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände
  • Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
  • Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen
  • Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO
  • Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung


Und jetzt? Gas geben und bewerben!

Wenn du Teil unseres motivierten Kundenservice-Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Robert Walther unter der Telefonnummer 030/40 50 40 – 2790.

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.


Referenznummer

n/a

Über uns

Angefangen als eBay-Versandhändler ist kfzteile24 heute Marktführer im deutschen Online-Autoteilehandel. Wir sind ein in Berlin ansässiger Multi-Channel-Händler und bieten unseren Kunden sowohl in unseren erfolgreichen Online-Shops kfzteile24.de, autoteile24.de, carpardoo.fr, carpardoo.nl, carpardoo.pl und carpardoo.dk als auch in unseren Filialen ein Vollsortiment für Kfz-Teile und -Zubehör. Bei uns finden Hobby- wie auch Profi-Schrauber für alle Fahrzeugtypen das passende Produkt.

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