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Vollzeit
Berlin

Job-Beschreibung

2nd Level Supporter (w/m) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen in der IT-Dienstleistung mit Sitz in Berlin - Mitte, suchen wir ab sofort einen 2nd Level Supporter (w/m) mit Übernahmeoption. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als 2nd Level Supporter (w/m)

  • Einschlägige Erfahrungen im IT-Support sowie in der Arbeit mit einem Ticketsystem
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Produkte (vorzugsweise Windows 10, Office 2016, Office 365)
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Betreuung von Hardware und Software bei auftretenden Störungen per Mail, Telefon und Remote
  • Datenbankpflege
  • Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen
  • Aufbau, Mitgestaltung und Pflege der Dokumentation der IT-Systemlandschaften

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/ in bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit Windows Clients ab 7, MS Office, und Active Directory
  • Kenntnisse mit Microsoft Exchange oder Office 365
  • Erfahrung im Support von Windows-Clients sowie in der Anwendung von Ticketsystemen
  • Erfahrung im Netzwerkbereich (Routing, Networking, LAN,WLAN,VLAN, NAT, Wifi)
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytischen Denkvermögen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als 2nd Level Supporter (w/m) unter Angabe der Referenznummer 06910-0010515769 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Kawe Haddadi von Robert Half gerne zur Verfügung.

Referenznummer

06910-0010515769

Über uns

Robert Half (Bezeichnung an der New Yorker Börse: RHI) ist das weltweit erste und größte spezialisierte Personaldienstleistungsunternehmen für Fach- und Führungskräfte. Zur Unternehmensgruppe gehört Protiviti, eines der führenden Unternehmen für Interne Revision und unternehmensweites Risiko­management.

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