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Vollzeit
Berlin

Job-Beschreibung

1st & 2nd Level Supporter (w/m) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Dienst mit Sitz in Berlin Mitte, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (w/m) mit Übernahmeoption. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als 1st & 2nd Level Support (w/m)

  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Betreuung von Hard- und Software bei auftretenden Störungen per Mail, Telefon und Remote
  • Fehleranalyse und -behebung
  • Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen
  • Aufbau, Mitgestaltung und Pflege der Dokumentation der IT-Systemlandschaften

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m) oder vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit Windows Clients ab 7, MS Office, Active Directory und Exchange
  • Erfahrung im Support von Windows-Clients sowie mit der Anwendung von Ticketsystemen
  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (LAN,WLAN, Routing, Firewalls etc.)
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als 1st & 2nd Level Support (w/m) unter Angabe der Referenznummer 06910-0010515765 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Kawe Haddadi von Robert Half gerne zur Verfügung.

Referenznummer

06910-0010515765

Über uns

Robert Half (Bezeichnung an der New Yorker Börse: RHI) ist das weltweit erste und größte spezialisierte Personaldienstleistungsunternehmen für Fach- und Führungskräfte. Zur Unternehmensgruppe gehört Protiviti, eines der führenden Unternehmen für Interne Revision und unternehmensweites Risiko­management.

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