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(Fach-) Informatiker für IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d) job in Hamburg bei M+F Technologies GmbH

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(Fach-) Informatiker für IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d) bei M+F Technologies GmbH

(Fach-) Informatiker für IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

M+F Technologies GmbH Hamburg, Hamburg Vollzeit
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Wir wollen unsere IT-Kompetenz stärken und suchen massive personelle Verstärkung für unser Team in verschiedenen Bereichen. Unter anderem suchen wir für den Anwendersupport unser Softwarelösung COTAS Sie als

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Ob jahrelange Erfahrung in einer ähnlichen Position oder Berufseinstieg nach der abgeschlossenen Ausbildung - wir suchen jemanden, der in unser Team passt.

DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Freiraum für Ihre Ideen
  • Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen und eine familiäre Atmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten: Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit Gleittage zu nehmen
  • Homeoffice-Regelung
  • Urlaubsgeld
  • 29 Urlaubstage + Zusätzliche Urlaubstage für den 24.12 und den 31.12
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfitness: Zugang zu über 1.500 Fitnessstudios und Schwimmbädern
  • Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
  • Spontane Barbecues mit den Kollegen auf der Terrasse im Innenhof
  • Kostenloser Parkplatz

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind verantwortlich für die Anwenderbetreuung im First und Second Level-Support unserer Softwarelösung COTAS für unsere internationalen Servicevertragskunden, insbesondere unsere Großkunden
  • Sie nehmen Kundenanfragen auf, analysieren die Kundenprobleme und entwickeln Lösungsansätze
  • Sie erklären, helfen und geben unseren Kunden Tipps in der Anwendung von COTAS
  • Sie planen und führen Anwenderschulungen für unsere Kunden durch
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Produktweiterentwicklung nach den von Ihnen aufgenommenen Kundenwünschen

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann /-kauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Support bzw. Helpdesk oder: gerne lernen wir Sie auch als Berufseinsteiger mit abgeschlossener IT-Ausbildung kennen
  • Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kreative Ideen die Kundenprobleme zu lösen
  • Vorzugsweise Kenntnisse in der Anbindung von relationalen Datenbanken und im Bereich SQL
  • Nice to have: Kenntnisse in der Linux-Distributionen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und auf ein Kennenlernen mit Ihnen.

Mehr über M+F und die J.H.K. Gruppe als Arbeitgeber erfahren Sie hier: www.jhk.de/mitarbeiterstimmen

Nicht das Richtige für Sie? Gerne können Sie uns auch Ihre Initiativbewerbung senden.

 
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Job ID: HEYJ~504a05682cec426d8450550ff8a