Wir suchen ab sofort einen:

Kundenbetreuer im Team Systems (m/w/d)

in Vollzeit / Teilzeit in Potsdam.

• Standort: Hauptbahnhof Potsdam
• Eintritt: ab sofort

Deine Benefits:

• Mobiles Arbeiten: 80% Home-Office und 20% vor Ort
• Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
• Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und die Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich
• Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung
• Trainings: Relevante Trainings für Deinen Job sind für uns selbstverständlich
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln / Firmenparkplatz
• Vergünstigungen bei Partnerfirmen / Eigenprodukten
• Leistungsorientierte Zuschläge / Betriebliche Altersvorsorge

Was Dich erwartet:

• Kundenkommunikation: Du bietest telefonischen Support im First und Second Level für IT sowie kaufmännische Anfragen unserer Vertriebspartner in Deutschland.
• Helpdesk: Du leitest Entstörungen ein, erstellst und bearbeitest Incidents und bist erster Ansprechpartner.

Was Du mitbringst:

• Technisches Verständnis
• Begeisterung für die Arbeit mit verschiedenen Programmen
• Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe, um technische und kaufmännische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Maßnahmen daraus abzuleiten
• Spaß an Helpdesktätigkeiten
• Telefonie- und Backofficetätigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch Grundkenntnisse

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.

Klingt interessant? Dann bewirb Dich jetzt!

Unser Team freut sich auf Deine Bewerbung!