Wissenschaftliche Mitarbeiterin / wissenschaftlicher Mitarbeiter im Team Support

  • Fachhochschule Aachen
  • Aachen
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Customer Care und Kundenservice, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Consulting und Beratung

Jobbeschreibung

Mitarbeit im Team Support in der DVZ der FH Aachen

First und Second Level Support für Arbeitsplätze mit Windows, Mac und Linux
Planung und Konzeptionierung von Serverdiensten für das Team Support (Lizenzserver, Softwareverteilsysteme, Antivirenserver etc.)
Erkennung von Kundenbedarfen
Planung und Abstimmung der Pool-Ausstattung mit Lehrenden
Erstellung und Pflege der für den Aufgabenbereich nötigen Dokumentationen
Qualitätssicherung für die im Aufgabenbereich eingesetzte Software und die zu verantwortenden Aufgaben
Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit von Diensten, Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Windows-, Mac- und Linux-Arbeitsplätzen
Erfahrung im Umgang mit der Planung, Erstellung und Verwaltung von GPOs und serverbasierten Profilen
Erfahrung mit der Rechteverwaltung im AD
Fähigkeit zur Erfassung komplexer technischer Zusammenhänge
Strukturierte, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
Eigeninitiative, zielorientiertes Arbeiten und Belastbarkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten
Vertiefte Kenntnisse von Hochschulstruktur, insbesondere der FH Aachen, sind erwünscht

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