Für unseren Kunden suchen wir eine

zur Anstellung bei der Hays Temp GmbH in Frankfurt
  • Referenznummer:
    316520/9
  • Startdatum:
    sofort
Ihre Aufgaben:
  • Telefonischer Kundenservice und Annahme von Anwenderanfragen rund um verschiedene Belange in der IT
  • Daraus Analyse, Bearbeitung, Dokumentation und fallabschließende Lösung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Qualifizierung von Fehlerreports und Verbesserungsvorschlägen
  • Spezialisierte Bearbeitung von Anfragen/Störungen, z.B. zu Systemfehlern, Programmstarts, verschiedenen Installationen etc.
Ihre Qualifikationen:
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation
  • Support-Erfahrungen in der Kunden- und Interessentenbetreuung, im IT- und im kaufmännischen Bereich wären wünschenswert
  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und aufgeschlossen für neue Servicedienstleistungen und -konzepte
  • Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt
Ihre Vorteile:
  • Der Kunde bietet ein ausgezeichnetes Betriebsklima und bietet den Mitarbeitern ein angenehmes Umfeld
  • Die Übernahme ist durch den Kunden nach 6 Monaten angestrebt
  • Es gibt zahlreiche interne Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter
  • Es handelt sich um eine exklusive Anfrage des Kunden, was den Bewerbungserfolg erhöht
  • Zur Bewerbung >>
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