Technical Support Engineer (m/f)

  • Kiwigrid GmbH
  • Dresden
  • 05.12.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Customer Care und Kundenservice, Qualitätssicherung, Technische Berufe und Ingenieurwesen, Consulting und Beratung, Internet, Web- und Softwareentwicklung

Jobbeschreibung

Ort: Dresden

Schlagworte: Dresden,Support,Service,Engineer,Customer Support,Technical Support,Smart Grid,Support Engineer,Englisch empfehlungscommunity

Quelle: http://www.ITsax.de

2nd Level Support B2B

Location: Dresden

Your tasks are challenging:
  • Provide technical support to customers and partners for the installation, configuration and use of Kiwigrids products
  • provide telephone and email support, responding to requests for technical assistance, on-site installations, product implementations, and demonstrations
  • Troubleshooting of technical problems together with the 1st level support of our partners
  • Contribute to and manage parts of the internal bug tracking systems
  • Collaborate closely with the development department during bug fixing
  • Contribute to technical documentation
  • Provide feedback to Product Management
  • Internal test support
Desired Skills and Experience:
  • Excellent interpersonal, verbal and written communication skills
  • Fluent German and English language skills
  • Customer oriented
  • Have good sense of responsibility, acting proactively and versatile
  • Must be self-motivated and organized with a positive attitude with willingness to learn new technologies
  • College degree in IT or similar in-depth knowledge
  • Must have extensive experience with computer hardware, networking, and different OS (Windows, Linux, Andoid)
  • Ability and willingness to travel to customer sites
Further Experiences are a Plus:
  • Experience in scripting (e.g. Python, Shell)
  • Knowledge of database management systems with working knowledge of SQL
  • Experience in the field of energy supply, photovoltaics, and smart grid
 We offer:
  • A permanent employment contract and fair compensation
  • You could be a part of a young, motivated and international team with flat hierarchies, short decision paths and a good feedback culture.
  • A creative and unconventional work environment in an exciting and promising industry
  • The challenge of an independent job assignment
  • Improved well-being through our feel-good program (free beverages, fresh fruits, massages and kicker breaks)


Kurzinfo zum Unternehmen:
Der Energiemarkt erlebt derzeit noch nie da gewesene Veränderungen: Die Umstellung auf die dezentrale von erneuerbaren Energien getragene Stromversorgung ist zukunftsweisend. Kernaufgabe ist die Etablierung von Microgrids: selbst-managende Zellen, die Energie erzeugen, speichern und verbrauchen.

Kiwigrid bietet in diesem Umfeld ein aus Hard- und Software bestehendes Energiemanagementsystem und verbindet regenerative Erzeuger, Verbraucher, Speicher, Elektromobilität und das Netz in Microgrids. Kiwigrid macht Energie einfach.

Statement:
Die im April 2011 gegründete Kiwigrid GmbH macht es Besitzern von Eigenheimen, Mehrfamilienhäusern und Unternehmensgebäuden möglich, Energie von dezentralen Energieerzeugern und Verbraucheranlagen zu messen, selbstverwaltend zu steuern und kostenoptimiert zu betreiben.

Mit Kiwigrid ist es möglich herkömmliche fossile Energiehersteller, regenerative Energien und deren Verbraucher miteinander zu vernetzen und den Gesamt-Energieverbrauch deutlich zu senken.

Gestalte und organisiere mit uns diese anspruchsvollen Ziele in einem jungen und innovativen Startup in der Kulturstadt Dresden. Da wir stetig wachsen suchen wir immer Spezialisten aus Wirtschaftsinformatik, Informatik oder ähnlichen gebieten. Dazu gehören Projektleiter, Prozess- und Softwareberater, Softwarentwickler (Java, Frontend, Android, Linux), Softwaretester sowie IT-Support.

Schlagworte: Dresden,Support,Service,Engineer,Customer Support,Technical Support,Smart Grid,Support Engineer,Englisch, Empfehlungsbund,ITsax.de, (ITsax.de 16lgh1ogco40#11a)

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