JOB AG Industrial Service GmbH JOB AG Personaldienstleistungen AG - Teamleiter Customer Service





JOB AG Personaldienstleistungen AG
Nikolaistraße 33-37
04109 Leipzig

Frau
Linn Schröder
Tel. 0341-21556-13
leipzig-industrial@job-ag.com

http://www.job-ag.com
 
Die JOB AG Industrial Service GmbH in Leipzig bietet spezialisierte Personaldienstleistungen für Fachkräfte aus dem gewerblichen und technischen Bereich. Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen beim beruflichen Einstieg in attraktiven Unternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Karriere - projektbezogen, auf Zeit oder zur Direktvermittlung. 
Unser Kunde ist ein weltweit agiernder Servicedienstleister im Bankwesen. Für den neuen Standort in Leipzig suchen wir Sie (m/w) als
// Teamleiter Customer Service

  

     



Personal Management    Job Management
Ihre Aufgaben:
   Sie sind für die disziplinarische und fachliche Führung der Ihnen unterstellten Mitarbeiter des Customer Service verantwortlich
   Sie überwachen und stellen die kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklungen sicher und wirken an Prozessoptimierungen im Kundenservice mit
   Sie sind Schnittstelle zur Niederlassungsleitung und anderen Funktionsbereichen und leiten Maßnahmen zur Erreichung der Servicelevel ein
   Sie überwachen die Einhaltung aller relevanten Zoll- und Außenwirtschaftsvorgaben und -gesetze, erstellen Ausfuhranmeldungen in ATLAS und fungieren als Schnittstelle zur Zollbehörde
   Sie sind erste Anlaufstelle in Eskalationsfällen mit Kundenbeschwerden, sind für die Erstellung qualitätsrelevanter Dokumente zuständig und führen Qualitätsüberprüfungen durch
   Sie stehen in Korrespondenz zum Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle und wirken an Intrastat- und BAFA-Reports mit
   Sie überwachen und prüfen exportkontrollierte Sendungen und überwachen die Einhaltung von Gefahrgutvorschriften

 
Ihr Profil:
   Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, gerne mit Weiterqualifizierung und/oder Studium
   Sie weisen mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung, möglichst im Bereich Export/Auftrags- und Versandabwicklung, auf
   Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels- und Gefahrgutvorschriften
   Sie haben sehr gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen und gängiger Zoll-Software, vorzugsweise ATLAS oder Zabis
   Sie arbeiten gerne konzeptionell und haben eine hohe Dienstleistungsorientierung
   Sie können ein Team führen und motivieren und haben neben einer guten Kommunikationsfähigkeit ein hohes Durchsetzungsvermögen
   Sie sind bereit in einem 2-Schichtsystem zu arbeiten, sprechen sehr gut Englisch und haben sowohl einen Führerschein als auch einen eigenen PKW, um Ihren Arbeitsweg unabhängig von öffentlichen Verkehrsmitteln organisieren zu können

Wir bieten Ihnen:
   Sie erhalten eine leistungsgerechte tarifliche Entlohnung
   Sie haben die Chance, Ihre Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen
   Sie haben die Chance einen neuen Standort mit aufzubauen und Ihre Ideen einzubringen
   Sie werden intensiv weitergebildet
   Sie arbeiten in einem abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenfeld, welches Sie fordert und fördert
   Sie werden vom Team der JOB AG betreut und auf Ihrem Weg begleitet


Wenn Sie Führungsqualitäten besitzen und andere mitreißen können, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir begrüßen Ihre Online-Bewerbung!






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