Service Desk Operator (m/w)

  • Chemische Fabrik Budenheim KG
  • Budenheim
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Customer Care und Kundenservice, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Dienstleistungen

Jobbeschreibung

Telefonbesetzung des internen Supports bei Problemstellungen der Mitarbeiter
Kommunikation mit den Benutzern, auch weltweit, zur Problemlösung oder Statusupdates
Einbindung der internen und externen Mitarbeiter im globalen IT-Support-Netzwerk
Unterstützung bei Hardware-/Software-Roll-Outs
Backup und Server Monitoring
Betreuung von standardisierten Anwendungen, Systemen und Hardwarekomponenten (Telefonie, Videokonferenzanlagen, Scanner, Drucker usw.), mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports wünschenswert
ITIL Prozesskenntnisse notwendig und Microsoftfachkenntnisse (MCSA) wünschenswert
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorhanden
ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung

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