Reservierungsmitarbeiter (m/w)/ Communication Center in der Medizintechnikbranche/Gesundheitswesen

  • medneo GmbH
  • Berlin
  • 05.12.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Technische Berufe und Ingenieurwesen, Wissenschaft, Gastronomie, Pharma und Chemie, Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Ort: Berlin

Schlagworte: Gesundheitswesen,Kommunikation,Terminierung,Reservierung,Serviceorientierung,medizinisches Umfeld empfehlungscommunity

Quelle: http://www.ITbbb.de

Lust auf was Neues? In dieser Position unterstützen Sie die zentrale Terminkoordination für unsere deutschlandweiten Diagnostikstandorte. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Patienten repräsentieren Sie das Unternehmen.

medneo | Radiology as a Service
medneo hat die bildgebende Diagnostik neu definiert. Unsere Kunden sind Ärzte, Krankenhäuser und medizinische Versorgungszentren, die für ihre Befunde hochwertigste MRT-, CT- oder Röntgenaufnahmen benötigen. Dazu müssen sie keine Geräte besitzen, sondern können in einem Pay-Per-Use-Modell auf moderne Infrastruktur und Dienstleistungen von medneo zugreifen. Wir liefern klinische Bilder statt Geräte und nennen es Radiology as a Service. Ein revolutionärer Gedanke, der bis heute der Schlüssel für das dynamische Wachstum von medneo in Deutschland und international ist.
Ihre Aufgaben
  • Eigenständige Standortübergreifende Terminierung (inbound/ outbound), u.a.
    • Serviceorientierte Terminvergabe an Patienten
    • Hilfestellungen zu konkreten Nachfragen, z.B. zur Untersuchung, Technologie etc.
    • Beantwortung von Externen Anfragen, z.B. Krankenkassen, Berufsgenossenschaften etc.
  • Proaktive Kommunikation (outbound), u.a.
    • Verbesserung der no-show Rate
    • Regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden und Kooperationspartnern
    • Vertriebsunterstützende Maßnahmen
  • Übernahme von Spezialthemen, u.a.
    • Überarbeitung der Gesprächsleitfäden
    • Sicherstellung der Prozess- und Datenqualität
Qualitative Anforderungen
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Freundlich- professioneller Umgang mit Patienten/ -innen und Kunden/ -innen
  • Eigenständige Arbeitsweise sowie souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Qualitätsorientierung, auch im Detail
Fachliche Anforderungen
  • Abgeschlossene pflegerische oder kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachausbildung
  • Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter/-in sind von Vorteil
  • Exzellente Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch- und zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
medneo bietet
  • Keine Feiertags, Nacht- und Sonntagdienste
  • Dienstplanung im Schichtsystem – mehrwöchig im Voraus
  • Nicht nur Kollegen sondern Teamgeist
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Möglichkeit eine Fachabteilung in einem jungen wachsenden Unternehmen gemeinsam mit dem Team aufzubauen
  • Persönliche Entwicklung durch das gemeinsame Wachstum mit dem Unternehmen

Arbeitsverhältnis: Festanstellung in Vollzeit
Beginn: ab sofort
Standort: Berlin Mitte

Kontakt

Wir freuen uns sehr über Ihre aussagekräftige Bewerbung über den Jetzt bewerben Button - inkl. Anschreiben, Lebenslauf, wichtigsten Zeugnissen, Gehaltsvorstellung, Eintrittstermin.

Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen:
Madeleine Wolff                                    
medneo GmbH | Reinhardtstr. 23-27, 10117 Berlin
phone +49 (30) 814501621
www.medneo.com/de/karriere



Kurzinfo zum Unternehmen:
medneo hat die bildgebende Diagnostik neu definiert. Unsere Kunden sind Ärzte, Krankenhäuser und medizinische Versorgungszenten, die für ihre Befunde hochwertigste MRT-, CT- oder Röntgenaufnahmen benötigen. Dazu müssen sie keine Geräte besitzen, sondern können in einem Pay-Per-Use-Modell auf moderne Infrastruktur und Dienstleistungen von medneo zugreifen. Wir liefern klinische Bilder statt Geräte und nennen es Radiology as a Service. Ein revolutionärer Gedanke, der bis heute der Schlüssel für das dynamische Wachstum von medneo in Berlin, Brandenburg und international ist.

Statement:
Für unser starkes Wachstum suchen wir Informatiker für die IT Produktentwicklung und IT-Administration, Betriebswirtschaftler für die Beratung, Medzinisch-technische Radiologie Assistenzen (MTRA) für die Durchführung der Untersuchungen, Support Mitarbeiter und Mitarbeiter für den Empfang.

Schlagworte: Gesundheitswesen,Kommunikation,Terminierung,Reservierung,Serviceorientierung,medizinisches Umfeld, Empfehlungsbund,ITbbb.de, (ITbbb.de 2x270vohj3w0#11a)

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