Unser Auftraggeber ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich der Kundenberatung. Das Unternehmen gehört zu den besten der Branche und ist Weltmarktführer im Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Vertreten ist die Unternehmensgruppe in 62 Ländern mit über 181.000 Mitarbeitern. Vor Ort in Portugal besteht das Team aktuell aus über 5000 Mitarbeitern, die die Kundenberatung für 56 Länder in 28 verschiedenen Sprachen durchführen. Man sucht Sie zur Betreuung eines Großkunden aus dem Bereich Online-Reiseveranstaltungen als


Reiseverkehrskaufmann/-frau - Touristik

Ihr Arbeitsort: Lissabon / Portugal

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung bei der Buchung von Flug, Hotel, Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen
  • Sie bieten effektiven Service an, auch falls die Kunden während Ihrer Reise Unterstützung benötigen
  • Entgegennahme von Reklamationen und deren Bearbeitung
  • Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen sowie allen anderen Kundenanliegen

Ihr Profil

  • Sie können erste Berufserfahrung vorweisen und besitzen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Kommunikationsstärke aus und gehen mit Freude auf die Anliegen der Kunden ein
  • Höfliche und verbindliche Umgangsformen sind dabei für Sie selbstverständlich
  • Sie sind selbständiges Arbeiten gewohnt und Sie verstehen es, sich schriftlich und mündlich in deutscher Sprache gut auszudrücken
  • Sie sind bereit in einem Schichtsystem zu arbeiten

Ihre Vorteile

  • Intensive Einarbeitungsphase mit Schulungseinheiten
  • Einführung in das unternehmensinterne Softwaresystem zur elektronischen Datenverarbeitung
  • Umfassende Produktschulung zu Angeboten und Dienstleistungen des Auftraggebers
  • Einführung zum Thema Kundenbeziehungsmanagement und telefonischer Beratung
  • Praxisnahe Einblicke in den Arbeitsalltag und selbständige Erarbeitung von Trainingsinhalten


Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns an oder bewerben Sie sich direkt unter

http://www.bewerber-dialog.de/job-impulse/

oder per Mail unter Angabe Ihrer Lohnvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an beide Geschlechter.

Ihr/e Ansprechpartner/in

JobImpulse Süd GmbH
Marc Wittmann
Telefon: +49 6131 6008 110
Email: info@wittker-wittmann.com

www.job-impulse.com
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