Mitarbeiter/in im Bereich IT-Helpdesk für den 1st-Level-Support

  • Bosch Communication Center Magdeburg GmbH
  • Berlin
  • 21.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Sonstige Berufe

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter/innen im Bereich IT-Helpdesk

Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines tollen Teams!

Sie arbeiten in Expertenteams und unterstützen im 1st-Level-Support
Sie nehmen als erster Ansprechpartner Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme entgegen und dokumentieren diese
Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen
Sie führen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per E-Mail oder am Telefon durch
Sie stellen die Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen sicher, Sie bringen gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware mit (Microsoft Office, SAP, Windows 7, Windows 8, Internet Explorer, Acrobat)
Sie zeichnet bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements aus
Sie bringen ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung mit
Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne im Team

Sie besitzen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen

ODER

Sie besitzen Niederländisch-, Türkisch- oder Tschechischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Sie bringen die Bereitschaft mit in einem geregelten 24/7-Schichtmodus zu arbeiten

Danke für Ihr Interesse!!

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