JOB AG Industrial Service GmbH JOB AG Industrial Service GmbH - Mitarbeiter Kundenservice





JOB AG Industrial Service GmbH
Georgenstraße 24
10117 Berlin

Frau
Cornelia Valmas
Tel. 030-4005988-0
berlin-kfm@job-ag.com

http://www.job-ag.com
 
Die JOB AG Industrial Service GmbH in Berlin bietet spezialisierte Personaldienstleistungen für Fachkräfte aus dem gewerblichen und technischen Bereich. Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen beim beruflichen Einstieg in attraktiven Unternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Karriere - projektbezogen, auf Zeit oder zur Direktvermittlung. 
Unser Kunde ist Europas größter Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires. Als dynamischer und schnell wachsender Marktführer sucht er Talente, die mit Leidenschaft und Enthusiasmus den Home & Living Markt mit revolutionieren wollen. Werde Teil des Teams und bewirb Dich jetzt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option der Übernahme als (m/w)
// Mitarbeiter Kundenservice

  

     



Personal Management    Job Management
Ihre Aufgaben:
   Du nimmst Anfragen per Email und Telefon von Kunden entgegen und qualifizierst insbesondere Reklamationen kompetent vor
   Du recherchierst, dokumentierst und klärst komplexe kauf- und kundenrelevante Sachverhalte
   Du erzielst für die Kunden eine zufriedenstellende und fallabschließende Lösung
   In Abstimmung mit Deinem Teamleiter triffst Du Enscheidungen über Kulanzen und Rückvergütungen
   Du kommunizierst mit den internen Abteilungen und externen Partnern im Lösungsprozess

 
Ihr Profil:
   Du verfügst über Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung aus den Bereichen Kundencenter, Dienstleitungen oder Hotellerie
   Du konntest bereits erste Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement sammeln
   Du arbeitest service- und lösungsorientiert und denkst dabei unternehmerisch
   Weiterhin besitzt du Kenntnisse in MS-Office und sehr gute Deutschkenntnisse
   Die Servicezeiten sind von Montag - Freitag von 08:00 - 21:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr; Kein arbeiten an Sonn- und Feiertagen!

Wir bieten Ihnen:
   Eine Vergütung auf der Basis des BAP/DGB-TV plus übertarifliche Zulage
   Regelmäßige Feedbacks und flache Hierarchien - viel Raum für persönliche Weiterentwicklung, Selbstständigkeit und Verantwortung
   Umfangreiche Einarbeitung sowie Training on the job
   Option der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Lass uns an deiner Karriere bauen - ein Anruf genügt!

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