Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen mit über 75.000 Mitarbeitern, suchen wir einen

zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH in Burscheid
  • Referenznummer:
    323059/13
  • Startdatum:
    sofort
Ihre Aufgaben:
  • Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache
  • Support für verschiedene Applikationen und Standardsoftware
  • Fehleranalyse- und behebung
  • Erfassung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem (ITSM)
  • Austausch von Hardware
  • Arbeit in einem internationalen Umfeld
Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
  • Fundierte Erfahrung im internationalen IT-Support
  • Sehr gute Kenntnisse von verschiedenen Windows Betriebssystemen, dem MS Office Paket und Standardapplikationen
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hoher Servicegedanke und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Ihre Vorteile:
  • Internationales Umfeld
  • Tätigkeit bei einem namhaften Unternehmen
  • Anspruchsvolle und spannende Aufgabe zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Wir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und Vorstellungsgesprächen
  • Eine durch jährliche Umfragen bestätigte hohe Mitarbeiterzufriedenheit
  • Zur Bewerbung >>
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