Mitarbeiter (m/w) Servicedesk IT im Squaire am Frankfurter Flughafen

  • Flughafen
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenÜbernahme von Umzugskosten - NeinBranchen - Technische Berufe und Ingenieurwesen, Internet, Web- und Softwareentwicklung, Telekommunikation und Infrastruktur

Jobbeschreibung

Wir übertragen Ihnen folgende Aufgaben:

  • 1st& 2nd Level Support zur Unterstützung unserer Anwender in folgenden Bereichen: Kassensysteme, Warenwirtschaft, Administrative Systeme, Office-Anwendungen, Daten- und Telefonnetze, Bürogeräte
  • Administrative Aufgaben im Client-Server Umfeld
  • Erfassung von Störungsmeldungen im Ticket-System
  • Nachverfolgung und Eskalation von Störungsmeldungen entsprechend der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) und Erstellung von Auswertungen
  • Dokumentation von Problemlösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank

Jobanforderungen

Dafür bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit
  • Berufserfahrung im Bereich der Informationstechnologie
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse in IT –Infrastrukturen und IT-Servicedesk
  • Grundlegende Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (DNS / DHCP)
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen
  • Führerschein Klasse B
  • Grundkenntnisse in Englisch

Und das bieten wir Ihnen:

  • Es erwartet Sie ein dynamisches und erfolgreiches Arbeitsumfeld in einem international expandierenden Unternehmen der Gastronomiebranche.
  • Sie erhalten bis zu 50% Rabatt in unseren Verkaufsstellen und kostenlose Getränke während der Arbeitszeit.
  • Vielfalt und Teamgeist werden in unserem Team großgeschrieben.
  • Ihr Engagement belohnen wir mit einem sicheren Arbeitsplatz und Entwicklungsmöglichkeiten.

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