Vetter Pharma: Mitarbeiter (m/w) Prozesse & Systeme / Key User Customer Service
Entdecken Sie das Unternehmen, das auf den weltweiten Märkten der Pharmazie und Biotechnologie Standards setzt. Gestalten Sie Ihre Karriere in einer faszinierenden Zukunftsbranche: permanent wachsend, chancenreich und nahezu konjunkturunabhängig. Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen erwarten Sie schon - als
Mitarbeiter (m/w) Prozesse & Systeme / Key User Customer Service Ref.-Nr. 17261
Standort Ravensburg
Aufgabengebiet
  • Definition und Entwicklung von neuen Vertriebsprozessen für das SAP-Modul SD und BW
  • Funktion als erster Ansprechpartner für Fragen zu den SAP-Modulen SD und BW (1st-Level-Support) und den CS-Prozessen
  • Darstellung der IST-Situation durch Analyse der Vertriebsprozesse im Rahmen einer Konzeptphase nach Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen
  • Erstellung von Change Requests inklusive der Aufwandsschätzung zur Weiterleitung an die IT-Anwendungsberater
  • Entwicklung von Lösungsalternativen unter Berücksichtigung von Kosten-Nutzen-Aspekten
  • Definition, Mitwirkung und Koordination der Implementierung und Optimierung von Kundenschnittstellen in Zusammenarbeit mit Kunden und den betroffenen Fachbereichen
  • Aktualisierung der SAP-Prozessdokumentationen bei jedem Releasewechsel auf Basis der aktuellen Geschäftsprozessbeschreibungen, nach Genehmigung durch den Bussiness Process Owner als Voraussetzung für die Produktiv-Setzung des Releases
  • Veranlassung der Umsetzung der Change Requests und die Erstellung von Testunterlagen in Abstimmung mit der Validierung
  • Initiierung des Release-Managements bei Systemerweiterungen bzw. bei übergreifenden Release-Wechseln
  • Vorbereitung von Schulungen und Aktualisierung von Schulungsunterlagen
  • Überwachung der Prozess in Form von stichprobenartigen Kontrollen
  • Mitarbeit bei Projekten im Rahmen des Release Managements für die SAP-Module SD und BW
  • Kontrolle von Änderungen einzelner Module auf Validität
  • Koordination der Stammdatenerfassung für den Vertrieb
  • Definition, Entwicklung, Optimierung und Bereitstellung von Reports, Auswertungen, Kontrolllisten und Kennzahlen für den Vertrieb
  • Erstellung des zentralen Reportings für die Umsatz- und Zielerreichung
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbaren Studium
  • Sehr gute Prozesskenntnisse im Bereich Vertrieb
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute SAP-SD und MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytische Denkweise sowie hohe soziale Kompetenz
Angebot
  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiengeführten Unternehmen der Region
  • Arbeitsumfeld in modernen Produktionsstätten
  • Intensive Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und verschiedene Fitness- und Sport-Angebote
  • Vetter Kids Ferienbetreuung
  • Vetter Ferienhäuser
Zu besetzen ab: sofort, bzw. nach Vereinbarung
Kontakt: Sven Oliver Burandt
Standort: Ravensburg
Sparte: Kaufmännisch
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Vetter Pharma International GmbH
Eywiesenstraße 5, 88212 Ravensburg, Germany
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