Kundenbetreuer/in

  • Bosch Communication Center Magdeburg GmbH
  • Berlin
  • 13.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Customer Care und Kundenservice, Dienstleistungen

Jobbeschreibung

Der Geschäftsbereich Bosch Service Solutions bietet innovative

Lösungen rund um das Thema Business Process Outsourcing für

komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Unsere Services

sind international gefragt und werden weltweit in mehr als 30 Sprachen

und 15 Ländern erbracht. Im Produktbereich Business Solutions steht

die Entwicklung und Realisierung ganzheitlicher und innovativer

Servicelösungen im Vordergrund - für die Bereiche Verkehr, Gebäude

und Kundeninteraktion. Der Produktbereich Shared Services übernimmt

Dienstleistungen für Bosch-interne Geschäftsprozesse - insbesondere

für die Bereiche Buchhaltung, Personalwesen, indirekter Einkauf,

Marketing und Logistik.

Sie beraten Kunden zum Produktangebot und unterstützen im

Kaufprozess (Sales)

Sie unterstützen Kunden und Händler bei der technischen

Fehler-analyse (Technischer Helpdesk) im Bereich Connected

Car

Sie bearbeiten Beschwerden und leiten fachbezogene Anliegen

entsprechend weiter (Beschwerdemanagement),
Kundenservice im Automobilbereich

Sie sind kontakt- und kommunikationsstark, bewahren auch in

Konfliktsituationen die Geduld

Sie konnten bereits mehrere Jahre im technischen Bereich,

in der Kundenbetreuung eines Automobilherstellers oder im

Premium-Kundenservice berufliche Erfahrungen sammeln

Sie besitzen sehr gute Italienisch- oder

Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in

Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen

Idealerweise verfügen Sie außerdem über sehr gute

Deutschkenntnisse

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen

mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Danke für Ihr Interesse!!

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