Koordinator im Work-Up (m/w)

  • DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei gemeinnützige Gesellschaft
  • Tübingen
  • 21.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Sonstige Berufe

Jobbeschreibung

Die Hauptaufgabe der Work-up-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark-und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spendern, den Entnahmeklinken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sie sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind.
IHRE AUFGABEN:

Telefonische Betreuung und Information unserer Spender
Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z.B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender
Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen, etc.
Ansprechpartner für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der, Erfahrungen in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenbetreuung von Vorteil
Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spendern sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie Organisations- und Koordinationstalent
Sehr gute Englischkenntnisse, Türkischkenntnisse von Vorteil

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