IT-Servicetechniker m/w für Druck- und Multifunktionssysteme

  • WBS IT-Service GmbH
  • Leipzig
  • 05.12.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Technische Berufe und Ingenieurwesen, Customer Care und Kundenservice

Jobbeschreibung

Ort: Leipzig

Schlagworte: IT-Servicetechniker,Druck- und Multifunktionssysteme,Eskalationsmanagement empfehlungscommunity

Quelle: http://www.ITmitte.de

Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen Installations-, Service- und Reparaturarbeiten von Druckern und Multifunktionssystemen und Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort oder Remote. Zudem sind Sie für die Netzwerkanbindung der Druck- und Multifunktionssysteme an die Infrastruktur unserer Kunden verantwortlich. Des Weiteren gehören das Einrichten und die Betreuung von Softwarelösungen im Output Management zu Ihren Aufgaben und Sie weisen unsere Kunden in die Systeme und Lösungen ein. Ihr Aufgabenspektrum wird mit dem Gebiet der Administration abgerundet. In dieser Rolle sind Sie für die Ersatzteilbeschaffung, die Ticketbearbeitung und -dokumentation im Ticketsystem sowie für das Eskalationsmanagement, die Pflege und Dokumentation von technischen Lösungen und für das Erreichen der maximalen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vorgegebener SLAs verantwortlich.

Kurzinfo zum Unternehmen:
Die WBS IT-Service GmbH ist als einer der führenden IT-Dienstleister in der Region Mitteldeutschland kompetenter und zuverlässiger Partner für unsere Kunden bei der Entwicklung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs. Wir als Serviceprovider sehen unsere Kernkompetenzen darin, hochverfügbare IT-Lösungen bereitzustellen und langfristig zu betreuen. Dabei stehen der Kundennutzen und Kundenzufriedenheit an erster Stelle, was wir mit erstklassigem Service und kontinuierlicher Innovation erreichen wollen.

Statement:
Die WBS will wachsen – mit neuen Mitarbeitern, die mit ihrem Engagement und Know-how die Erfolgsgeschichte der WBS fortschreiben wollen! Wenn Sie sich aktiv einbrigen und damit sich und ihr Aufgabenumfeld aktiv weiterentwickeln wollen, lösungsorientiert handeln und Flexibilität im Tagesgeschäft zu schätzen wissen, dann suchen wir genau Sie! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.wbs-it.de.

Schlagworte: IT-Servicetechniker,Druck- und Multifunktionssysteme,Eskalationsmanagement, Empfehlungsbund,ITmitte.de, (ITmitte.de 10m8qxogf851#11a)

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