IT-Koordinator (m/w) Anwendungsbetreuung phoenics.

  • BG-Phoenics GmbH
  • München
  • 10.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Sonstige Berufe

Jobbeschreibung

Funktion als Ansprechpartner/in für alle koordinierenden Aufgaben und Tätigkeiten im Rahmen der Anwendungsbetreuung der Kernanwendung phoenics.
Koordinierung und Priorisierung der anfallenden Arbeiten während des Betriebs
Planung und Koordination von größeren Umstellungen, Releasewechseln, Sonderläufen und Wartungsarbeiten für alle involvierten Teams und Gruppen
Sicherstellung und Prüfung der Einhaltung vorgegebener Arbeitsprozesse, insbesondere für die hier relevanten ITIL-Prozesse Configuration-, Release-, Problem- und Change-Management
aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Verbesserung von Arbeitsanweisungen und der Ausgestaltung von betrieblichen Abläufen
Eskalation in Problemsituationen
Anfertigung von Auswertungen (Umgebungsverfügbarkeiten, Managementbericht bei Störungen, KPI-Reporte für die Service Level Agreements), umfassende Kenntnisse in der Konzeption, der Architektur und im Betrieb von großen J2EE-Anwendungen (Three-Tier-Archi­tektur)
Erfahrung in der IT-Organisation sowie in der Durchführung von Trainings und in der Erstellung von Dokumenten und Protokollen
Know-how in den gängigen Projekt- und Qualitätsmanagement-Techniken
grundlegendes Wissen in der Automatisierung von technischen Abläufen, idealerweise mit Automic (ehemals UC4)
Verständnis für die Auswirkungen von Änderungen auf laufende Verfahren
sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

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