IT Configuration Management Expert (m/w)

  • KfW Bankengruppe
  • Berlin
  • 10.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Projektmanagement, Internet, Web- und Softwareentwicklung

Jobbeschreibung

Für begrenzte Einzelanforderungen an das CMS erarbeiten Sie die technischen Designs. Dafür führen Sie Prüfungen im Rahmen von Quality Gates durch und überprüfen technische gegen fachliche Designs und interne Designstandards. Sie schätzen den Aufwand und konzipieren daraufhin technische Lösungsarchitekturen einschließlich der Erstellung von Prototypen.
Zudem verantworten Sie den gesamten Prozess der Änderung von Software-Konfigurationselementen des CMS. Dafür erstellen Sie die technische Detailkonzeption und beantragen die notwendigen Datenbankänderungen. Sie entwerfen, implementieren und dokumentieren technische Lösungen für das CMS und programmieren diese gemäß interner Richtlinien.
Sie planen, koordinieren und führen Anwendungsmodul- und Integrationstests durch.
Für Anwender-Schulungen erstellen Sie Schulungsunterlagen und halten CMS-Applikations-Coachings ab.
Als CMS-Experte unterstützen Sie den Anwendungsbetrieb und sorgen für einen reibungslosen 3rd-Level-Support. Ihr Ziel ist die ständige Optimierung der CMS-Prozesse - dafür überprüfen Sie u. a. regelmäßig die CMS-Systemumgebung. Treten Fehler auf, analysieren Sie die Ursachen, erarbeiten Workarounds und sorgen für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
In IT-weiten ITIL-/Standardprozessen beraten und unterstützen Sie engagiert den jeweils Prozessverantwortlichen (z. B. Incident, Problem, Change, Release, Deployment und Event Management).
Die Koordination und Steuerung des Produktmanagements runden Ihr Aufgabenpaket ab. Dafür wirken Sie an der Planung des technischen Release-Managements für die CMS-Applikationen mit, bewerten neue CMS-Produkte, verwalten Lizenzen und stimmen sich mit Produktanbietern ab., Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Configuration Management
Zertifizierung in IT-Service-Management-Prozessen (ITIL V3 Foundation o. ä.)
Umfangreiches Fachwissen in den Bereichen IT-Configuration-Management-Technologien, IT Service Management Suite (möglichst HP Service Manager) sowie der Anpassung und Konfiguration von HP Universal CMDB und HP Universal Discovery
Fortgeschrittene Programmierkenntnisse (Java, Phyton) sowie mehrjährige Erfahrung im Datenmanagement
Routinierter Umgang mit IT-Architekturen und -Technologien (Server, Betriebssysteme, Netzwerk, Datenbanken, Standardsoftware)
Starkes analytisches und konzeptionelles Denken und gutes Abstraktionsvermögen
Hohe Kommunikationsfähigkeit, die sich in ausgeprägter Teamorientierung und sicherem Präsentationsvermögen zeigt
Gutes Englisch

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